Виртуальное методическое объединение библиотек и организаций, работающих с молодежью О проекте Карта сайта Электронная почта
Виртуальное методическое объединение библиотек и организаций, работающих с молодежью
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ежемесячная библиотечная газета о молодёжи и для молодёжи
Электронная библиотека 'Молодежь России'
Вопрос-ответ
Библиотеки и молодёжь (зарубежный опыт)
 
Зарубежный опыт
Публикации Катрин Цикур, Ли Райни, Кристен Парселл, Мери Мадден и Джоанна Бреннер Читательские и библиотечные привычки молодых американцев

Читательские и библиотечные привычки молодых американцев

Оригинал статьи

Авторы: Катрин Цикур, Ли Райни, Кристен Парселл, Мери Мадден и Джоанна Бреннер

Резюме

За прошедший год более 8 из 10 американцев в возрасте от 16 до 29 лет прочитали хотя бы одну книгу, а 6 из 10 посетили местную публичную библиотеку. Среди молодежи эти показатели особенно верны в отношении старшеклассников (16–17 лет) и студентов (18–24 года). И хотя их визит в библиотеку часто обусловлен необходимостью выполнения различных заданий, их интерес к мобильным технологиям также может стать фактором, подталкивающим их к пользованию библиотечными услугами и в дальнейшем.

Проект исследовательского центра Pew Research Center «Интернет в жизни американцев» нацелен на читателей в возрасте от 16 до 29 лет, поскольку и библиотечное, и издательское сообщества особенно заинтересованы именно в них. Данное исследование изучает то, каким образом данная возрастная группа знакомится с книгами различных форматов и использует их. Оно является частью более масштабного исследования по изучению читательских привычек американцев старше 16 лет в свете появления электронных книг и изменения книжного рынка и услуг по выдаче книг в библиотеках.1

Основные результаты исследования, включая статистику и количественные данные, получены с помощью общенационального телефонного опроса 2986 человек старше 16 лет, проведенного с 16 ноября по 21 декабря 2011 года. Исследование также включает в себя результаты проведенного весной 2012 года интернет-опроса среди пользователей библиотеки в возрасте от 16 до 29 лет, бравших на дом электронные книги.

Основные результаты:

• 83% американцев в возрасте от 16 до 29 лет в прошлом году прочитали хотя бы одну книгу. У 75% из них это была печатная книга, у 19% – электронная книга, а 11% слушали аудиокнигу.
• Американцы в возрасте до 30 лет предпочитают читать е-книги с помощью мобильного телефона (41%) или компьютера (55%), и лишь меньшая часть выбирает е-ридеры (такие, как Kindle) (23%) или планшеты (16%).
• В целом, 47% молодых американцев читают электронные ресурсы таких форматов, как книги, журналы и газеты. Читатели электронных ресурсов до 30 лет чаще, чем читатели более старшего возраста, говорят, что сейчас читают больше благодаря доступности электронных медиа (40% против 28%).
• 60% американцев в возрасте до 30 лет в прошлом году пользовались услугами библиотеки. Около 46% из них пользовались библиотекой для поиска нужных материалов, 38% брали книги на дом (печатные книги, аудиокниги и е-книги), а 23% брали газеты и журналы.
• Многие из этих молодых читателей не знают, что в библиотеке можно взять е-книги, и большинство из них хотели бы иметь такую возможность. Около 10% читающих е-книги брали их в библиотеке, а среди тех, кто этого не делал, 52% не знали о такой возможности. 58% читателей в возрасте до 30 лет из тех, кто в настоящее время не берет электронные книги в библиотеке, ответили, что они, скорее всего, брали бы на прокат е-ридеры с загруженными е-книгами, если бы их библиотека предоставляла такую услугу.

В возрастной группе до 30 лет можно выделить три основных подгруппы: старшеклассники (16–17 лет), студенты (18–24 года) и молодые специалисты (25–29 лет):

• Старшеклассники (16–17 лет) сильнее других полагаются на библиотеку, когда им нужно прочитать или найти что-то для учебы. Они чаще, чем остальные возрастные группы, посещали библиотеку в прошлом году, в основном для того, чтобы взять печатные книги или получить помощь в поиске материалов. Кроме того, они чаще других обращались в библиотеку за советом о том, что бы почитать. Тем не менее, несмотря на активное пользование местной публичной библиотекой, старшеклассники реже, чем представители других возрастных групп, говорят о значимости библиотеки для них самих и их семьи. Лишь больше половины из них считают библиотеку «очень важной» или «довольно важной» для себя и своей семьи, в отличие от примерно двух третей взрослых американцев. При этом старшеклассники предлагают варианты, при которых библиотека могла бы играть более значимую роль в их жизни. Наряду с тем, что у старшеклассников, также как и у взрослых американцев есть устройства для чтения е-книг, они значительно больше остальных заинтересованы в том, чтобы брать в аренду е-ридеры с уже загруженными на них электронными книгами, если бы их библиотека предоставляла такую услугу.
• Студенты (18–24 года) демонстрируют интересные отличия в своих читательских привычках по сравнению со старшеклассниками (16–17 лет). У них самые высокие показатели по чтению среди всех возрастных групп, а также повышенный интерес к е-книгам и аудиокнигам по сравнению с более юными читателями. Студенты чаще, чем старшеклассники, покупают себе книги, но также чаще, чем они, берут книги на время у друзей и родственников.
• Молодые люди в возрасте от 25 до 29 лет демонстрируют другие показатели по сравнению с более молодыми возрастными группами. Среди них меньше тех, кто прочел хотя бы одну книгу за прошлый год, а те, кто читает, как правило, купили свою последнюю книгу. И хотя их зависимость от местных публичных библиотек уменьшается, молодежь в этом возрасте начинает испытывать более глубокое уважение к библиотекам в целом. Почти три четверти из них утверждают, что библиотека важна для них самих и их семей.

Основные читательские привычки

Согласно проведенному в декабре 2011 года общенациональному опросу, американцы в возрасте до 30 лет читают больше, чем более старшие американцы, включая самые различные медиа (книги, журналы, научные журналы, газеты, онлайн ресурсы) – как для работы и учебы, так и для удовлетворения собственного любопытства. 8 из 10 опрошенных читают в профессиональных и образовательных целях, и эти показатели выше, чем у более старших возрастных групп. Около 3/4 молодых американцев читают для удовольствия или для того, чтобы быть в курсе происходящего.2

Поводы для чтения

Процент американцев в каждой возрастной группе, которые читают различные материалы (включая книги, журналы, научные журналы, газеты и онлайн ресурсы) по следующим причинам:

* Здесь и далее N – количество респондентов в группе

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Около 78% американцев старше 16 лет за последние 12 месяцев прочитали хотя бы одну книгу любого формата, 83% из них – люди младше 30 лет.3 Старшеклассники (16–17 лет) и студенты (18–24 года) наряду с молодыми людьми в возрасте 25–29 лет оказались особенно активными читателями в прошлом году, в то время как взрослые от 65 лет и старше показали наименьшие результаты.

Читатели книг по возрастам

Процент всех американцев, прочитавших хотя бы одну книгу, полностью или частично, в любом формате за последние 12 месяцев

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Рассматривая чтение книг разных форматов, мы выяснили, что 72% американцев за прошлый год прочитали хотя бы одну печатную книгу; 16% – хотя бы одну е-книгу; 11% прослушали хотя бы одну аудиокнигу. Кроме того, проявились некоторые общие черты у возрастных групп:

• Говоря о чтении печатных книг, разница между читателями до 30 лет и более старшими незначительна. Однако читатели старше 30 лет немного чаще выбирали печатные книги в прошлом году, чем читатели в возрасте от 16 до 29 лет (93% против 90%).
• Старшеклассники (16–17 лет) наряду с читателями старше 65 лет реже всех остальных читали е-книги в прошлом году.
• Читатели в возрасте от 25 до 29 лет больше других слушали аудиокниги.

Книги различных форматов, прочитанные разными возрастными группами в прошлом году

Процент всех американцев каждой возрастной группы, которые прочитали хотя бы одну книгу каждого формата за последние 12 месяцев. Например, 77% американцев от 16 до 17 лет прочитали хотя бы одну печатную книгу в прошлом году.

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Как показали предыдущие исследования, чтение е-книг не ограничено использованием предназначенных для этого устройств, таких как е-ридеры или планшеты.4 Это особенно верно в отношении более молодых читателей электронных книг. В самом деле, большинство читателей е-книг в возрасте до 30 лет читают их на своих компьютерах или ноутбуках; второй по популярности способ – читать е-книги на мобильном телефоне (41%). Около 23% читателей в возрасте от 16 до 29 лет читают е-книги с помощью е-ридеров, таких как Kindle или Nook, и лишь 16% читают их на планшетах.

Е-книги не только на е-ридерах

Процент читающих е-книги на различных устройствах в каждой возрастной группе. Например, 41% читателей е-книг в возрасте от 16 до 29 лет читает их на мобильном телефоне.

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество прочитавших хотя бы одну е-книгу за последние 12 месяцев составляет 793 человека.

Среди американцев, прочитавших хотя бы одну книгу за прошлый год, 45% ответили, что читали «вчера». Говоря более подробно о выбранном формате, самые молодые и самые пожилые респонденты – старшеклассники, студенты и люди старше 65 лет – чаще других отвечали, что читали печатную книгу за день до опроса.5 Для сравнения, люди в возрасте от 25 до 50 лет чаще всего отвечали, что вчера они читали е-книгу или слушали аудиокнигу.

Какое влияние оказали электронные ресурсы на читательские привычки молодых американцев

В целом, 43% американцев (и 47% в возрасте от 16 до 29 лет) читают такие формы электронных ресурсов, как книги, журналы и газеты. Около 30% этих читателей (включая 40% читателей младше 30 лет) говорят, что благодаря доступности электронных медиа они сейчас читают больше, чем раньше. Такой же ответ дали около 28% читателей электронных ресурсов в возрасте от 30 и старше.

Многие участники нашего интернет-опроса для молодых читателей е-книг отметили тот факт, что они стали читать больше благодаря доступности электронных ресурсов. «Сейчас я читаю больше, потому что у меня есть е-ридер», – пишет один студент. «Я заметил, что с приобретением е-ридера у меня появилась привычка читать в свободное время (так как очень удобно брать его с собой) и я открываю для себя больше книг», – говорит он. Другие респонденты отметили, что, начав читать е-книги, они стали больше читать в путешествиях, или же они могут прочесть несколько страниц на своем мобильном телефоне, стоя в очереди или в перерыве между занятиями.

Однако далеко не каждый из участников интернет-опроса молодых библиотечных пользователей будет читать е-книгу на любом из предлагаемых устройств. Один студент написал, что хотя он пользуется различными гаджетами для работы в Интернете и для других дел, но е-книги он читает только с помощью е-ридера: «Мне не нравится читать с монитора или на планшете». Не все участники предпочтут электронную книгу печатной, а зачастую совсем наоборот, как, например, одна участница в возрасте от 25 до 29 лет: «Я неохотно пользуюсь техническими новинками. Я лишь иногда выбираю е-книги, так как предпочитаю читать настоящие книги. Для меня это что-то более приятное и близкое».

Когда брать, а когда покупать

Когда в рамках общенационального опроса мы спрашивали читателей, каким образом они достают те или иные книги, большинство читающих печатные книги (54%) и читающих е-книги (61%) ответили, что предпочитают покупать их, а не брать книги на время. Для сравнения, только один из трех слушателей аудиокниг (32%) купит понравившуюся аудиокнигу, в то время как 61% предпочтут взять ее на время. Разница между представителями различных возрастных групп оказалась несущественной. «В основном это зависит от наличия той или иной книги в библиотеке и от того, насколько сильно я хочу прочитать ее прямо сейчас», – сказал нам один из участников интернет-опроса. «Если очередь на е-книгу в библиотеке слишком длинная, я лучше ее куплю. Если же это справочник, которым я пользуюсь лишь изредка, то лучше я его буду брать на время. Но если это что-то, что мне не раз потребуется в будущем, я предпочту это купить».

Мы также спросили участников о том, каким образом они получили свою последнюю прочитанную книгу (любого формата). Около половины (48%) читателей ответили, что они ее купили, 24% – взяли у друзей или родственников и 14% – взяли в библиотеке.

Старшеклассники чаще брали свою последнюю прочитанную книгу в библиотеке, чем покупали ее. Противоположная ситуация среди более старших респондентов – 6 из 10 читателей в возрасте от 25 до 29 лет последнюю книгу купили. И хотя многие студенты (18–24 года) тоже приобрели последнюю из прочитанных ими книг, они все еще больше других возрастных групп берут книги на время у друзей.

Последнюю из прочитанных книг любого формата вы…:

Процент тех, кто взял последнюю из прочитанных книг из того или иного источника среди американцев старше 16 лет, прочитавших хотя бы одну книгу за последний год

Источник: Опрос 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше о читательских привычках, проводившийся исследовательским центром Pew Research Center 16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество прочитавших хотя бы одну книгу любого формата за последние 12 месяцев составляет 2474 человека.

Что касается читателей е-книг, то тут нет статистически значимой разницы между теми, кому 16–29 лет и читателями старше 30 лет в отношении того, где они предпочитают брать эти книги. Около 78% читателей электронных книг младше 30 лет для поиска е-книг предпочитают книжный интернет-магазин (против 75% тех, кто старше 30 лет), в то время как 16% молодых читателей в первую очередь обращаются в публичную библиотеку (также как и 11% читателей более старшего возраста).

И напротив, респонденты нашего интернет-опроса среди тех, кто брал е-книги в библиотеке, обычно предпочитали брать книги на дом в библиотеке и очень серьезно относились к вопросу покупки той или иной книги. Покупаемые печатные книги рассматривались как своего рода инвестиции, делаемые для того, чтобы перечитывать эту книгу, делиться ею с другими людьми или же передать детям. «Я покупаю только фирменные новые печатные книги из той серии, что я собираю или же какую-то особенную книгу», – написал студент, пользователь интернет-услугами библиотеки. «Я куплю е-книгу, если это книга, которую я ищу, даже если она и не нужна мне в моей коллекции». Он также добавил, что книги некоторых серий, таких как «Гарри Поттер» или «Игра престолов», он иногда покупает и в печатном, и в электронном формате.

Пользование библиотекой

Согласно национальному исследованию, 56% американцев старше 16 лет пользовались библиотекой в прошедшем году, среди них 60% лиц младше 30 лет:

• 40% лиц старше 16 лет пользовались библиотекой для исследовательской работы (среди них 46% лиц младше 30 лет)
• 36% брали книги любого формата на дом (среди них 38% лиц младше 30 лет)
• 22% пользовались библиотекой для того, чтобы брать на дом газеты и журналы (среди них 23% лиц младше 30 лет)

Как показано из таблицы ниже, в вопросе пользования библиотекой существует очень заметная разница между возрастными группами. Например, 72% старшеклассников (16–17 лет) пользовались библиотекой в прошлом году, что делает их самой активной группой библиотечных пользователей. Люди же от 65 лет и старше меньше всего склонны пользоваться библиотекой – только половина из них (49%) посетили библиотеку за последние 12 месяцев.

Пользование библиотечными услугами за прошедший год

Показатели использования библиотечных услуг по следующим причинам различными группами американцев в возрасте от 16 лет

  Общее число обратившихся в библиотеку в прошлом году Для учебы/ исследований Взять на дом книги Взять на дом газеты/другое
Все в возрасте от 16 лет 56% 40% 36% 22%
16–17 (n=144) 72 55 51 20
18–24 (n=298) 58 45 36 23
25–29 (n=186) 54 41 33 25
30–39 (n=434) 57 40 40 20
40–49 (n=449) 59 40 43 21
50–64 (n=804) 56 39 32 24
65+ (n=622) 49 32 28 23

Источник: Опрос 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше о читательских привычках, проводившийся исследовательским центром Pew Research Center 16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Кроме того, старшеклассники чаще всех остальных пользуются библиотекой для исследовательской работы: 55% из них использовали библиотеку для проведения исследований в прошлом году, в то время как среди всех американцев эта цифра составляет 40%. Пользователи в возрасте 16–17 лет были впереди всех и в том, что касается взятых на дом книг, в особенности печатных: 65% старшеклассников, читавших печатную книгу в прошлом году, взяли ее в публичной библиотеке, по сравнению с 48% всех читателей печатных книг.

В то же время, хотя старшеклассники и лидируют среди других возрастных групп в том, что касается пользования библиотекой, их оценка библиотечных услуг несколько отстает от их уровня пользования. Почти половина старшеклассников (45%) и 37% студентов сказали, что библиотека не занимает важного места или занимает не слишком важное место в их жизни и в жизни их семей.

Насколько нужна библиотека вам и вашей семье?

Общий процент респондентов старше 16 лет, ответивших, что им и их семье библиотека «нужна» («очень нужна» / «в некоторой степени нужна»), и тех, кому библиотека «не нужна» («не очень нужна» / «не нужна совсем»)

Источник: Опрос 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше о читательских привычках, проводившийся исследовательским центром Pew Research Center 16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Как изменились привычки библиотечных пользователей с тех пор, как у них появилась возможность брать в библиотеке электронные книги

Молодые посетители, берущие е-книги на дом на сайте библиотеки, высказали разные мнения насчет того, каким образом появление в библиотеке е-книг повлияло на их библиотечные привычки. Например, одна старшеклассница из сельской местности, которая начала брать в библиотеке е-книги, написала следующее: «Я стала реже ходить в библиотеку, так как если я могу взять книгу в цифровом формате, я смогу быстрее начать ее читать». Другой участник интернет-опроса написал, что хотя он и предпочитает брать электронные, а не печатные книги, он все же посещает библиотеку: «Я хожу в библиотеку, чтобы найти те книги, которых нет в электронном формате, а также, чтобы почитать и посмотреть новые книги, которые появились в библиотеке».

Не все считают, что возможность брать в библиотеке е-книги оказала какое-либо влияние на их читательские привычки. «Ничего с тех пор не изменилось. Даже если я могу взять е-книгу, не выходя из дома, мне все равно нравится ходить в библиотеку. Библиотека предоставляет много услуг и проводит разные мероприятия и мне хочется принимать в них участие», – сказала женщина в возрасте от 25 до 29 лет. Другой респондент написал: «Я купил себе е-ридер во многом потому, что библиотека стала выдавать на руки е-книги. Я по-прежнему люблю печатные книги, и, предоставь мне выбор, я взял бы скорее печатную, чем электронную книгу…Я бы сказал, что теперь я хожу в библиотеку лишь немногим меньше, чем раньше».

Лишь очень немногие участники интернет-опроса сказали, что хотели бы, чтобы е-книги полностью заменили печатные. «Хоть я и обожаю свой е-ридер, было бы ужасно, если бы библиотека значительно сократила свои печатные фонды. Мне нравится держать в руках настоящую книгу», – сказала нам женщина в возрасте 25–29 лет. Другой участник интернет-опроса написал: «Хотя е-книги важны, мы должны отдавать должное библиотеке как публичному пространству для людей, дающему возможность людям с низкими доходами и низким уровнем образования приобщиться к книгам, ведь у них может не быть доступа к е-ридерам или же они просто могут не знать, как ими пользоваться».

Выдача е-книг на дом

Как пользователи узнают о наличии в библиотеке е-книг

Посетители библиотеки, принявшие участие в нашем интернет-опросе, обычно говорили, что узнали о том, что в библиотеке можно взять е-книгу, при посещении самой библиотеки или через электронную новостную рассылку библиотеки. Другие просто случайно заметили опцию «электронная книга» в каталоге на сайте библиотеки. «Я думаю, что узнала об этом только потому, что регулярно захожу на сайт своей библиотеки, чтобы зарезервировать книги или посмотреть каталог. Не думаю, что видела когда-нибудь рекламу такой услуги. Может, библиотеке нужно сделать какую-то рассылку по этому поводу, чтобы люди узнали?», – написала участница опроса в возрасте 25–29 лет. Наконец, многие не знали, предлагает библиотека е-книги или нет, и начали искать эту информацию после того, как приобрели е-ридер (или подумали о его покупке). «Когда мы задумались о том, чтобы купить е-ридер, мы начали смотреть [на сайте библиотеки], есть ли для него книги», – сказал один из респондентов в возрасте 25–29 лет.

Процедура выдачи книг

В целом, более молодые участники интернет-опроса оценивают процесс выдачи е-книги на дом как относительно безболезненный, хотя у них и есть предложения по его усовершенствованию. «Процедура очень проста и лишена любых трудностей», – написал респондент-студент. «Мне нравится, что я могу читать на телефоне или на iPad, а страница синхронизируется автоматически». Многие отметили, что у них не возникло никаких сложностей с поиском книги в системе (хотя браузер – это отдельный разговор).

В то же время, некоторые участники интернет-опроса были раздосадованы тем, что им приходится заполнять так много полей в процессе поиска е-книги. «Было бы намного лучше, если бы можно было взять книгу и загрузить ее за пару шагов, а не за 6 и более. Кроме того, процесс получения книги меняется в зависимости от электронного устройства, а было бы лучше, если бы он был один для всех – для Kindle, Nook, iPad, ноутбука и др.», – напасал один студент, участник опроса.

Посетители библиотеки, не пользующиеся услугой выдачи е-книг на дом

В ходе нашего национального опроса мы также спросили и у тех, кто не берет на дом е-книги, включая тех, кто вообще их не читает, были бы им интересны определенные ресурсы в их местной библиотеке. Это и курсы по пользованию е-ридерами и планшетами, курсы как взять в библиотеке е-книгу на дом, а также возможность брать на дом е-ридеры с загруженными на них книгами.

И молодые, и более старшие респонденты в равной степени заинтересовались курсами по е-ридерам и е-книгам, однако молодежь была особо заинтригована возможностью брать на дом е-книги на е-ридерах:

• 58% респондентов в возрасте до 30 лет, не пользующиеся услугой е-книг в библиотеке (включая 60% старшеклассников и студентов), ответили, что они «скорее всего» или «возможно» брали ли бы на дом е-ридеры с загруженными на них е-книгами (по сравнению с 46% всех респондентов).
• 33% респондентов до 30 лет ответили, что они «скорее всего» или «возможно» посетили бы библиотечные курсы по правилам загрузки е-книг на различные гаджеты (по сравнению с 32% всех респондентов).
• 31% респондентов до 30 лет ответили, что они «скорее всего» или «возможно» посетили бы библиотечные курсы по эксплуатации е-ридеров или планшетов (по сравнению с 31% всех респондентов).

Насколько вероятно, что не пользующиеся е-книгами читатели библиотеки…

… взяли бы в местной библиотеке на дом е-ридеры с загруженными на них е-книгами

Американцы старше 16 лет, кто не читает е-книги и кто читает, но не берет их на дом в библиотеке

… посетили бы курсы по использованию е-ридеров или планшетов

Американцы старше 16 лет, кто не читает е-книги и кто читает, но не берет их на дом в библиотеке

… посетили бы курсы по загрузке библиотечных е-книг на различные устройства (такие как е-ридеры или планшеты)

Американцы старше 16 лет, кто не читает е-книги и кто читает, но не берет их на дом в библиотеке

Источник: Результаты декабря 2011 года получены при проведении опроса среди 2986 человек в возрасте от 16 лет и старше, 16 ноября – 21 декабря 2011. Опрос проводился на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество тех, кто не читает е-книги или кто читает, но не берет их в библиотеке, составило 2874 человека.

Об исследовании

Данное исследование изучает сферу е-книг и библиотек, то, как библиотеки вписаны в определенные модели «потребления» книг, в каких случаях люди предпочитают взять книги на время, а когда – купить их. Особое внимание уделено привычкам и моделям поведения молодых американцев. Изучаются потенциальные трудности, с которыми могут столкнуться люди, берущие на дом материалы на цифровых носителях, к примеру, длинные списки ожидания или совместимость с гаджетами. Наконец, исследование обращает внимание и на интересы других групп пользователей различных библиотечных услуг, таких как е-ридеры с загруженными е-книгами или инструкции по закачиванию е-книг.

Чтобы понять, какое место занимают е-книги, их чтение и библиотеки в читательских привычках американцев, Фонд Билла и Мелинды Гейтс выделил грант исследовательскому центру Pew Research Center для изучения изменений в сфере цифровых технологий. Библиотеки всегда играли ключевую роль в социальной жизни местного сообщества, поэтому цель данной работы – понять, какие изменения в поведении пользователей и услугах библиотек могли бы повлиять на возникновение уникального взаимодействия между библиотеками и обществом.

Данный доклад представляет собой первую стадию исследования, профинансированного фондом Гейтса. Следующая часть будет посвящена изменениям в сфере библиотечных услуг.

Возрастная градация

Для данного исследования мы обозначили возраст молодых американцев от 16 до 29 лет, хотя для более детального анализа мы будем использовать и другие системы градации. Иногда мы будем сравнивать всех американцев от 16 до 29 лет с более старшими (30 лет и старше). Когда требуются более детальная градация, мы будем подразделять молодых читателей на три группы: старшклассники (16–17 лет); студенты (18–24 года), которые начинают свою «взрослую» жизнь; и молодежь в возрасте 25–29 лет, которые начинают работать и строить карьеру. «Более взрослые» часто будут подразделяться на следующие группы: 30–49 лет, 50–64 года, 65 лет и старше.

Количественные данные национального опроса

Для данной работы исследовательский центр Pew Research Center провел несколько опросов. Все количественные показатели, будь то конкретные цифры или статистика различных групп, получены с помощью национальных телефонных опросов. Первый такой опрос прошел с 16 ноября по 21 декабря 2011 года и охватил 2986 человек в возрасте от 16 лет и старше. 50% данных были получены при опросе по телефонам стационарной связи, а другие 50% – по мобильным телефонам, на английском и испанском языках. Кроме того, в опрос вошли данные избыточной выборки, из которой у 300 человек есть планшеты, у 317 – е-ридеры, и у 119 человек есть оба эти устройства. Опрос имеет погрешность в ±2 процентных пункта.

Помимо декабрьского телефонного опроса, мы провели два опроса в январе, в которых задавали вопросы только о планшетах и е-ридерах. Эти опросы прошли 5–8 и 12–15 января, и в них приняли участие 2008 человек в возрасте от 18 лет и старше. Они проводились на английском языке посредством стационарной и мобильной телефонной связи. Мы провели их с той целью, чтобы узнать, изменится ли количество владельцев е-ридеров и планшетов после окончания периода новогодних подарков, и оно действительно изменилось. Мы установили, что эти показатели за месяц выросли почти в два раза: с 10% для каждого из устройств в декабре до 19% в январе. Погрешность данных составляет ±2.4 процентных пункта.

Наконец, мы задали вопросы о чтении книг, планшетах и е-книгах в опросе, проведенном с 20 января по 19 февраля 2012 года. В итоге были опрошены 2253 человека в возрасте от 18 лет и старше посредством стационарной и мобильной телефонной связи, на английском и испанском языках. В целом, все представленные в этом исследовании данные взяты из опросов ноября и декабря, за исключением особо оговоренных данных более поздних опросов.

Источники исследования

Исследовательский материал, включая развернутые высказывания о е-книгах и библиотечных услугах, взят из двух интернет-опросов мая 2012 года. В первом мы опросили посетителей библиотеки, которые берут е-книги на дом. Около 6573 человек ответили частично, а 4396 ответили на все вопросы.

Во втором интернет-опросе приняли участие сами библиотекари. Около 2256 библиотечных специалистов ответили на вопросы частично, а 1180 ответили на все вопросы. Оба интернет-опроса содержат комментарии отдельных посетителей и библиотекарей и не являются отражением мнения всего населения или даже всех библиотечных пользователей. В итоге, в докладе не содержится статистики или конкретных цифр из этих онлайн опросов.

Благодарности

О Pew Internet

Проект «Интернет и жизнь американцев» является инициативой исследовательского центра Pew Research Center, некоммерческой организации, которая предоставляет информацию об американских и общемировых проблемах, мнениях и тенденциях. Pew Research Center изучает влияние Интернета на детей, семьи, сообщества, работу, школы, здоровье и социально-политическую жизнь. Проект является аполитичным. Ему оказывают финансовую поддержку благотворительные трасты Pew. Более подробная информация: www.pewinternet.org.

Эксперты

В осуществлении проекта нам помогал ряд экспертов:

– Лара Кларк/Larra Clark, Американская библиотечная ассоциация, Отдел политики информационных технологий

– Майк Крендалл/Mike Crandall, профессор факультета информации, Вашингтонский университет

– Элисон Девис/Allison Davis, старший вице-президент агентства GMMB

– Катрин де Роса/Catherine De Rosa, вице-президент компьютерного библиотечного сервиса OCLC

– ЛаТойа Девезин/LaToya Devezin, стипендиат Американской библиотечной ассоциации и библиотекарь, Луизиана

– Эми Эшельман/Amy Eshelman, лидер образовательных программ, Совет городских библиотекарей

– Сара Хогтон/Sarah Houghton, директор публичной библиотеки Сан-Рафаэль, Калифорния

– Мими Ито/Mimi Ito, директор Центра цифровых медиа и образования, Гуманитарный исследовательский институт Калифорнийского университета

– Патрик Лосински/Patrick Losinski, ведущий специалист библиотеки Колумбус, Огайо

– Джо МакГилл/Jo McGill, директор библиотеки Северных территорий, Австралия

– Двайт МакИнвейл/Dwight McInvaill, директор библиотеки округа Джорджтаун, Южная Калифорния

– Бобби Ньюман/Bobbi Newman, блоггер, Librarian by Day

– Карлос Маньяррез/Carlos Manjarrez, директор, отдел планирования, исследования и вычисления, Институт музейного и библиотечного обслуживания

– Джоана Е. Ореллана-Кабрера/Johana E. Orellana-Cabrera, стипендиат Американской библиотечной ассоциации и библиотекарь публичных библиотек Ирвайн, Калифорния

– Майур Пател/Mayur Patel, вице-президент по стратегиям и оценке фонда братьев Найт

– Шарман Смит/Sharman Smith, исполнительный директор, Библиотечная комиссия Миссисипи

– Францин Фиалкофф/Francine Fialkoff, главный редактор журнала Library Journal

Юридическая оговорка со стороны Фонда Билла и Мелинды Гейтс

Доклад основан на исследовании, частично финансированном Фондом Билла и Мелинды Гейтс. Все полученные данные и выводы принадлежат автору и не отражают позицию и взгляды Фонда Билла и Мелинды Гейтс.

Часть 1: Изменение читательских привычек молодых американцев

Использование технологий и владение техническими устройствами

Изменение читательских привычек, отмеченное в наших последних отчетах, в основном связано с появлением новых форматов и устройств для чтения. В нашем последнем исследовании 2011 года мы обнаружили, что большой процент молодых американцев владеет тем или иным устройством, таким как мобильный телефон или ноутбук, особенно по сравнению с более старшей возрастной группой от 65 лет и старше.

Владение электронными устройствами по возрастным группам

Процент респондентов в каждой возрастной группе, имеющих следующие гаджеты

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Конечно, возраст не единственный фактор, который имеет значение: мы также увидели сильную взаимосвязь с образованием и уровнем дохода семьи. И тут не всегда присутствует прямая зависимость – несмотря на то, что взрослые старше 65 лет представляют возрастную категорию, наименее склонную к владению устройствами, о которых идет речь, взрослые в возрасте 30–40 лет имеют наивысший процент владения е-ридерами и планшетными компьютерами.6

Молодые американцы также показывают более высокий процент пользования Интернетом, чем люди старшей возрастной категории: более чем 9 из 10 американцев в возрасте 16–29 лет (95%) пользуются Интернетом или электронной почтой, по сравнению с 78% взрослых в возрасте от 30 лет и старше.

Пользование интернет-ресурсами в разных возрастных группах

Процент всех американцев в каждой возрастной группе, пользующихся интернетом или электронной почтой

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Участники нашего интернет-опроса – молодые люди, берущие в библиотеке е-книги – считают себя продвинутыми пользователями, постоянно находящимися «в сети». Респондент в возрасте 25–29 лет написал, что он всегда «в сети»: «Я держу мой е-мейл и Facebook всегда открытыми и пользуюсь ими постоянно в течение дня. На мой телефон приходят сообщения о погоде. Мой ноутбук связан с телевизором, и таким образом я смотрю программы Netflix. Я стараюсь использовать все самые современные возможности и устройства». Другой респондент-старшеклассник сказал следующее: «Я пользуюсь компьютером и iPod Touch постоянно – чтобы поговорить с друзьями онлайн, отправить и получить почту, зайти в социальные сети, отредактировать фотографии, сделать домашнюю работу, купить что-нибудь – да вообще для всего на свете».

Еще одна участница интернет-опроса в возрасте от 25 до 29 лет также написала, что она обожает искать нужную информацию на своих устройствах, подключенных к Интернету: «Мне нравится, что я могу посмотреть нужные мне данные сразу же, как только мне это понадобилось». Другая участница опроса в возрасте около 20 лет описала, каким образом новые технологии вошли в ее повседневную жизнь и жизнь ее мужа: «Я обычно не так быстро осваиваю новую технику, но iPad наша семья использует в самых разных ситуациях. Мой муж учится и пользуется им на занятиях, чтобы делать заметки. Я читаю на нем е-книги и пользуюсь дома, когда мне надо быстро отправить почту или получить информацию о пробках. Мы берем iPad в поездки, чтобы пользоваться почтой, картами и находить места, где можно поесть и куда сходить. Мы также используем его для поиска информации, когда мы смотрим телевизор, или когда мы спорим о чем-то и нужно обосновать свою позицию фактами».

Другая участница интернет-опроса, студентка, написала, что хотя у нее много различных технических устройств, есть вещи, которые они не могут заменить: «Я обожаю гаджеты! Мне очень нравится, что сейчас стало возможно искать книги по Интернету также и с помощью моей е-книги Kindle. Думаю, будет очень полезно иметь более широкий выбор е-книг, которые возможно взять домой, ведь я учусь в колледже и это бы сэкономило мое время, которое я трачу на выполнение домашнего задания и т.д. Я использую свою е-книгу Kindle Fire для чтения, выхода в электронную почту, выполнения домашних заданий. Сотовый телефон нужен для более быстрого поиска информации в Интернете, ну и, понятное дело, для звонков и отправки смс. Хотя ничего не заменит похода в библиотеку в дождливый день!»

Другие в целом не считают себя фанатами технических новинок; как написал один из участников интернет-опроса, студент: «Я не очень-то разбираюсь в технике, но люблю свою е-книгу!»

Перекликаясь с ответами остальных участников интернет-опроса, многие из наших более молодых респондентов говорили о дороговизне новых гаджетов как одной из причин, почему они не всегда следуют за технологическими тенденциями. «Я предпочитаю подождать, пока не будет выпущена вторая или третья версия цифровых новинок, так как цена сразу падает и большинство технических огрехов уже исправлено», – написал нам один студент, добавив: «Я не особый любитель пользоваться мобильным Интернетом, но я люблю носить с собой мою е-книгу Kindle – она легче и компактнее книги, а вмещает в себя целую библиотеку». Другая респондентка, девушка 25–29 лет, написала: «Я веб-дизайнер и обожаю все новые гаджеты, но я редко могу себе позволить их купить – так что я чаще выступаю как приверженец новых концепций, а не самих устройств».

Хотя участники интернет-опроса, берущие е-книги на дом, по определению являются читателями е-книг, они не обязательно предпочитают цифровой носитель печатаному. Как описала одна из респонденток 25–29 лет: «Я очень неохотно пользуюсь техническими новинками. Только изредка я беру е-книги, так как я все же предпочитаю читать настоящую книгу. Это что-то более душевное и личное. Тем не менее, я использую преимущества цифровых аудиокниг из библиотеки, которыми очень удобно пользоваться, пока едешь в машине или даже когда ходишь по магазинам». Другой респондент-студент написал, что хотя он и использует свои гаджеты для интернет-поиска и для других действий, но книги читает только на своем е-ридере: «Я не люблю читать с экрана компьютера – ни с планшета, ни с монитора».

Причины для чтения

Как уже обсуждалось в одном из наших предыдущих отчетов, в конце 2011 года в рамках национального исследования мы опрашивали наших респондентов по поводу основных причин для чтения. Этот вопрос должен был показать причины, побуждающие наших респондентов к чтению любого рода, включая книги, всевозможные журналы, газеты и интернет-издания. Из всех американцев:

• 80% всех американцев старше 16 лет (в т.ч. 76 % лиц младше 30) сказали, что они читают, по крайней мере, время от времени для удовольствия.
• 78% всех американцев (в т.ч. 73% лиц младше 30 лет) сказали, что они читают, по крайней мере, время от времени для того, чтобы быть в курсе текущих событий.
• 74% всех американцев (в т.ч. 81% лиц младше 30 лет) сказали, что они читают, по крайней мере, время от времени для того, чтобы делать исследования по специальным интересующим их темам.
• 56% всех американцев (в т.ч. 81% лиц младше 30 лет) сказали, что они читают, по крайней мере, время от времени для работы или учебы.7

В целом, более молодые респонденты, как правило, читают для работы или учебы или же для проведения исследований по интересующим их темам; старшие респонденты обычно более склонны читать для удовольствия или для того, чтобы быть в курсе текущих событий.

Причины для чтения

Показатели американцев, читающих по следующим причинам в каждой возрастной группе

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Как показано выше, респонденты в возрасте 16–29 лет менее склонны, по сравнению со взрослыми от 30 лет и старше, отвечать, что они читают для удовольствия. Для удовольствия читают 76% лиц моложе 30, по сравнению с 81% среди тех, кому 30 лет и больше.

Чтение для удовольствия

Процент респондентов в каждой возрастной группе, читающих для удовольствия

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Более молодые американцы, особенно старшеклассники, более склонны, чем респонденты старшего возраста, отвечать, что они читают для того, чтобы быть в курсе текущих событий «несколько раз в неделю», в то время как взрослые старшего возраста более склонны отвечать, что они читают по этой причине ежедневно (и вообще более склонны читать по этой причине).

Чтение для того, чтобы быть в курсе событий

Процент респондентов в каждой возрастной группе, читающих, чтобы быть в курсе событий

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Старшеклассники и взрослые старше 65 лет менее склонны отвечать, что они читают для того, чтобы проводить исследования по интересующим их темам; студенты, а также лица старше 25 лет и тридцатилетние более склонны, чем другие возрастные категории, отвечать, что они читают по этой причине.

Чтение на интересующие темы

Процент респондентов в каждой возрастной группе, читающих материалы на интересующие их темы

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Наконец, старшеклассники (16–17 лет) – это та возрастная категория, которая более всего склонна читать ежедневно для работы или учебы: 68% читают для работы или учебы каждый день или почти каждый день – значительно больше, чем студенты (52%) – и в целом они наиболее склонны читать по этой причине.

Чтение для работы или учебы

Процент респондентов в каждой возрастной группе, читающих для работы или учебы

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Читательские привычки: книги

В соответствии с нашим национальным исследованием, проведенным в декабре 2011 года:

• 72% всех американцев в возрасте от 16 лет и старше (в т.ч. 75% лиц, младше 30 лет) прочли, по крайней мере, одну печатную книгу за прошедший год.
• 17% всех американцев (в т.ч. 19% лиц, младше 30 лет) прочли, по крайней мере, одну е-книгу.
• 11% (в т.ч. 11% лиц, младше 30 лет) прослушали, по крайней мере, одну аудиокнигу.

В целом, 78% всех американцев – и 83% среди лиц, младше 30 лет – прочли, по крайней мере, одну книгу любого формата за прошедшие 12 месяцев.8

Читатели книг по возрастам

Процент всех американцев, прочитавших хотя бы одну книгу, полностью или частично, в любом формате за последние 12 месяцев

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Хотя взрослые старше 65 лет, читающие книги, прочли значительно больше книг за прошедший год по сравнению с самыми молодыми возрастными категориями, не существует статистически значимой разницы между возрастными категориями по среднему количеству прочитанных книг. (В то же время, люди старше 65 лет значительно чаще, чем более молодые респонденты, говорили, что не прочли ни одной книги за прошедший год).

Следующая таблица показывает как количество прочитанных книг в среднем, так и медианное число книг, прочитанных членами каждой возрастной группы за прошедший год.

Сколько книг читают американцы

Среднее и медианное количество книг, прочитанных за последние 12 месяцев всеми американцами старше 16 лет в каждой возрастной группе

  Среднее количество прочитанных книг Медианное количество
Все в возрасте от 16 лет 17 8
16–17 (n=144) 18 10
18–24 (n=298) 17 7
25–29 (n=186) 17 6
30–39 (n=434) 14 6
40–49 (n=449) 15 6
50–64 (n=804) 18 8
65+ (n=622) 23 12

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество респондентов, прочитавших хотя бы одну книгу любого формата в прошлом году, составило 2474.

Что больше всего привлекает молодых читателей в чтении книг?

Мы также попросили всех тех, кто читал книги за прошедшие 12 месяцев, рассказать нам, что их больше всего привлекает в чтении книг. Самым распространенным ответом было обучение, получение знаний и информации; другие отмечали уход от реальности, погружение в другой мир и радость от того, что они используют свое воображение. В общем, разные возрастные группы часто отмечают одинаковые причины, привлекающие их в чтении, но некоторые отличия все-таки существуют.

К примеру, взрослые в возрасте 40–65 лет более склонны, чем остальные читатели, отвечать, что им нравится расслабление и спокойное времяпрепровождение, которое они получают во время чтения. А самые молодые читатели в возрасте 16–17 лет более склонны, чем другие возрастные группы, отмечать, что в чтении их особенно привлекает развлекательный момент – драматический характер хороших рассказов, или напряженное ожидание в процессе наблюдения за тем, как разворачивается интересная интрига. (Это также наиболее частый ответ, даваемый этой возрастной группой по поводу причин для чтения в целом).

Формат книг, прочитанных за последний год

Кроме общего количества прочитанных книг, мы также спрашивали своих респондентов, читали ли они книги разных форматов за последний год. Читатели книг в каждой возрастной категории читали, как правило, именно бумажную книгу за прошедший год. А вот различия у разных поколений были выявлены в том, что касалось других форматов:

• Старшеклассники (16–17 лет), также как и читатели старше 65 лет, были менее склонны, чем другие возрастные группы, читать е-книгу за прошедший год. Всего же 16% всех респондентов от 16 лет и старше читали е-книгу в прошедшем году – этот показатель достигает 21% среди читателей книг в нашей выборке.
• Читатели книг старше 30 лет были немного более склонны читать печатную книгу в прошедшем году, чем читатели 16–19 лет (93% против 90%). В целом, 93% всех читателей от 16 лет и старше читали печатную книгу в прошедшем году.
• Читатели в возрасте 25–29 лет немного более склонны, чем другие возрастные группы, к прослушиванию аудиокниги. В целом, 14% всех читателей от 16 лет и старше слушали аудиокнигу в прошедшем году.

Книги различных форматов, прочитанные разными возрастными группами в прошлом году

Процент читателей в каждой возрастной группе, читавших книги определенного формата за последний год.

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Предыдущие отчеты показали, что, несмотря на растущую популярность е-ридеров и планшетов, значительная часть читателей е-книг читает их со своих компьютеров, ноутбуков и мобильных телефонов.9 В действительности, количество читателей е-книг распределяется примерно поровну между использующими для их чтения компьютер или ноутбук, либо же пользующимися специальным е-ридером (таким, как Kindle и Nook), также для чтения е-книг чаще используется мобильный телефон, чем планшетный компьютер.

Однако существует значительная разница в читательских привычках, касающихся е-книг в зависимости от возрастной группы. Когда взрослые старше 30 лет читают е-книги, почти половина (46%) из них используют для этого е-ридер. При этом читатели е-книг моложе 30 лет менее склонны, чем более старшие читатели е-книг, иметь свой собственный е-ридер и предпочитают читать свои е-книги с экранов компьютеров или ноутбуков (55%) или же с мобильных телефонов (41%).

Е-книги не только на е-ридерах

Процент читающих е-книги на различных устройствах в каждой возрастной группе. Например, 41% читателей е-книг в возрасте от 16 до 29 лет читает их на мобильном телефоне.

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество прочитавших хотя бы одну е-книгу за последние 12 месяцев составляет 793 человека.

Читали книгу «вчера»

Среди людей, прочитавших хотя бы одну книгу в прошедшем году, 47% респондентов в возрасте 16–29 лет (и 45% всех читателей) сказали, что они читали книгу за день до участия в опросе в рамках данного исследования. Эти «вчерашние» читатели помогают нам представить, как выглядит «обычный день» читателя книг. В этой связи, старшеклассники и люди старше 50 лет больше склонны, чем другие возрастные группы, отвечать, что они читали книгу «вчера».10

Сколько читателей читают книгу в свой «обычный день»?

Процент респондентов, читавших книгу вчера, из всех тех, кто прочитал хотя бы одну книгу за прошедший год

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество респондентов, прочитавших хотя бы одну книгу любого формата в прошлом году, составило 2474.

Кроме того, читатели-старшеклассники, читатели-студенты и читатели старше 65 лет более склонны отвечать, что они читали печатную книгу вчера, в то время как читатели от 25 до 50 лет чаще отвечают, что вчера они читали е-книгу или слушали аудиокнигу.

Газеты и журналы

Когда мы спрашивали по поводу регулярного чтения новостей, мы обнаружили ясную корреляцию с возрастом:

• Около 40% американцев младше 30 лет регулярно читают последние известия или газеты, по сравнению с 62% среди лиц более старшего возраста.
• Более молодые американцы также менее склонны читать газеты каждый день; среди тех, кто регулярно читает новости, 56% людей младше 30 лет, как правило, читают новости в свой обычный день, по сравнению с 78% тех, кто старше 30 лет.
• Кроме того, среди тех, кто регулярно читает новости, 71% лиц младше 30 лет делают это со своего компьютера или небольшого устройства, такого как планшет, е-ридер или мобильный телефон, по сравнению с 51% среди лиц более старшего возраста.

Более молодые американцы менее склонны, чем лица более старшего возраста, читать газеты или журналы, но разница здесь менее броская, чем в отношении новостей:

• 42% лиц младше 30 регулярно читают газеты и журналы, по сравнению с 50% среди лиц более старшего возраста.
• Среди тех, кто регулярно читает газеты и журналы, 36% лиц младше 30 лет делают это в свой обычный день, по сравнению с 48% среди более взрослых респондентов.
• 45% читателей газет и журналов младше 30 лет читают прессу со своего компьютера или небольшого устройства, такого как планшет, е-ридер или мобильный телефон, по сравнению с 30% среди лиц более старшего возраста.

Портрет читателей новостей/газет и журналов

Процент всех читающих данные ресурсы в каждой возрастной группе старше 16 лет

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center, 16 ноября – 21 декабря 2011 года. N=2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Как изменились читательские привычки с тех пор, как появилась возможность читать и брать на дом е-книги

Мы опросили тех, кто читает е-книги и тех, кто читает электронные версии газет и журналов, подталкивает ли их этот относительно новый формат подачи информации к тому, чтобы проводить больше времени за чтением, чем раньше. В целом, 43% американцев (и 47% в возрасте до 30 лет) читают полноформатный е-контент, такой как книги, газеты и журналы. Около 30% таких читателей е-контента (и 40% в возрасте до 30 лет) сказали, что теперь они проводят больше времени за чтением, чем раньше, до появления нового вида контента. И только 28% читателей е-контента старше 30 лет сказали, что они стали читать больше с появлением информации на электронных носителях.

«С тех пор, как я приобрел е-ридер, я стал читать больше» – написал нам один респондент-студент. «Я считаю, что с появлением е-ридера у меня развилась привычка читать в свободное время (ведь очень удобно брать ридер с собой), и я нахожу больше книг для чтения на моем устройстве», – сказал он. «Я теперь читаю больше, так как я читаю и тогда, когда, не имея книги под рукой, я бы просто впустую тратил свое время», – написал нам еще один респондент-студент, имея в виду время в очередях или 10-минутные перемены между занятиями. Действительно, многие респонденты всех возрастов отвечали, что они с удовольствием читают несколько страниц в день со своих мобильных телефонов, хотя такая практика более распространена среди более молодых читателей.

Другая участница опроса сказала, что новизна ее е-ридера временами делает чтение более приятным. «С Kindle чтение точно становится немного прикольнее», – говорит девушка. «Немедленный доступ к новой книге – это тоже очень здорово. Когда бы ты ни был в настроении почитать – он всегда под рукой!»

Участница опроса в возрасте 25–29 лет рассказала, что она просто влюбилась в новый формат: «Аудиокниги изменили мою жизнь. Я могу слушать их везде, могу наслаждаться новыми рассказами и новыми видами книг, и мне не надо таскать с собой для этого кучу всего, не надо мучиться с опечатками или размерами шрифта, и мою книгу всегда легко включить».

Другие участники опроса сказали, что их читательские привычки не особенно изменились. Один респондент в возрасте 25–29 лет сказал, что он теперь немного чаще читает книги во время путешествий благодаря меньшему размеру и весу е-ридера, но в остальном он не стал читать больше. Другая участница опроса написала, что ее читательские привычки радикально не изменились, а если что-то и изменилось, так это еще большая привязанность к печатным книгам. «Я читаю как минимум пять печатных книг на одну е-книгу. Я реже читаю «импульсивно», так как у меня не возникает желания нажать на кнопку, чтобы прокрутить страницу и просмотреть содержание книги до конца, если книга не кажется мне настолько интересной, чтобы начать ее читать. Когда же читаешь печатную книгу, очень просто ее пролистать или же перевернуть и прочитать аннотацию издательства».

«Я впервые читаю любовные романы, потому что это самая большая категория е-книг в нашей библиотеке, а также потому, что никто не может увидеть, что я читаю дурацкие книжки, если я пользуюсь е-ридером», – сказала нам девушка в возрасте от 25 до 29 лет, берущая на дом е-книги. «Я бы сказала, что стала читать больше, но отчасти из-за того, что мне хочется оправдать покупку своего е-ридера. Также он отлично помещается в мою сумочку, так что я всегда ношу его с собой. Я стараюсь читать, вместо того, чтобы играть в игры на телефоне, а с печатными книгами это сложнее. Также мне легче читать, лежа в кровати, ведь я могу лежать на одном боку и не мучиться, как повернуть книгу, чтобы было видно то левую, то правую страницу».

Среди тех, кто прочел как печатную, так и е-книгу за прошедший год, и молодые, и люди старшего возраста как правило согласны в отношении того, когда какой из форматов удобнее всего. Однако молодые респонденты в возрасте от 16 до 29 лет были более склонны, чем люди старше 30 лет, к ответу, что е-книги лучше, чем печатные книги, потому что среди них существует более широкий выбор.

Часть 2: Как молодые люди узнают о книгах и приобретают их

Часть нашего опроса была посвящена тому, каким образом американские читатели узнают о книгах и приобретают их. В основном, читатели всех возрастов в вопросе выбора книг полагаются на советы родственников, друзей и коллег. Около 68% американцев до 30 лет узнают о книгах именно таким образом, а для более старших этот показатель составляет 64%. Несмотря на это, нами были выявлены следующие отличия среди возрастных групп.

Большинство руководствуется отзывами о книгах друзей, родственников и коллег

Процент американцев старше 16 лет, получивших рекомендации о книгах из следующих источников

Источник: Результаты декабря 2011 года получены при проведении опроса среди 2986 человек в возрасте от 16 лет и старше, 16 ноября – 21 декабря 2011. Опрос проводился на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Старшеклассники (16–17 лет) являются возрастной группой, в которой о книгах узнают чаще всего в библиотеке и от библиотекарей (включая библиотечный сайт). Около 36% старшеклассников получают информацию именно таким образом, что значительно больше, чем в других возрастных группах.11

В целом, старшеклассники и студенты меньше всех остальных полагаются на рекомендации книжных интернет-магазинов и других сайтов. При этом, они также, как и взрослые старше 65 лет, часто прислушиваются к отзывам родственников, друзей, коллег или рекомендациям консультантов книжных магазинов.

Участница интернет-опроса в возрасте 25–29 лет рассказала, к каким источникам она прибегает при выборе е-книг: «Мне нравится делиться своим книжным рейтингом с друзьями с помощью приложения для моего Kindle. Также я люблю закачивать отрывки книг, которые помогают мне определиться, стоит ли мне купить или взять ту или иную книгу в библиотеке. Я являюсь активным пользователем сайта Goodreads.com; здесь я фиксирую то, что я читаю, что уже прочитала и что только собираюсь прочитать, а также делюсь своими рекомендациями с друзьями».

Откуда американцы получают рекомендации по книгам

Среди американцев от 16 лет и старше

Библиотека/библиотекарь Семья, друзья, коллеги Интернет Консультант книжного магазина
Все в возрасте от 16 лет 19% 64% 34% 23%
16–17 (n=144) 36% 71% 25% 32%
18–24 (n=298) 16% 69% 27% 25%
25–29 (n=186) 16% 66% 34% 23%
30–39 (n=434) 19% 69% 42% 27%
40–49 (n=449) 19% 65% 35% 21%
50–64 (n=804) 19% 65% 37% 23%
65+ (n=622) 18% 55% 29% 17%

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center среди 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше,16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опрос проводился на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

«При выборе книг жанра нон-фикшн, я руководствуюсь рекомендациями друзей или просматриваю полки с бестселлерами в книжных магазинах (затем закачиваю пиратскую версию е-книги из Интернета или беру ее в библиотеке)», – написал студент – участник нашего интернет-опроса. «В художественной литературе я прочитываю все книги одного автора прежде, чем переключится на другого».

Что в целом предпочитают читатели: покупать или брать книги?

В нашем опросе мы спрашивали читателей о том, как они обычно приобретают книги, и выяснили, что большинство читающих печатные книги (54%) и е-книги (61%) предпочитают обзавестись своим собственным экземпляром, нежели где-то взять его на время. Большинство слушателей аудиокниг, напротив, предпочитают брать их на время; лишь каждый третий из них (32%) скорее приобретет понравившиеся аудиокниги, 61% предпочтут взять их на время.

Несмотря на то, что среди читателей печатных книг наиболее распространенным ответом было приобретение книг, самые молодые респонденты реже всех остальных давали такой ответ. Люди до 30 лет скорее, чем остальные (у которых нет особых предпочтений в этом вопросе), предпочтут взять книги на время. Точно также не существует особой разницы между возрастными группами среди слушателей аудиокниг и читателей е-книг.

«В основном это зависит от наличия книги в библиотеки или от того, насколько сильно мне хочется ее прочитать «здесь и сейчас». Если очередь на е-книгу в библиотеке очень уж велика, я лучше ее куплю. Если это справочник, который я использую лишь изредка, то лучше я его буду брать на время, но если это что-то, что мне не раз потребуется в будущем, то я скорее это куплю», – ответил нам один из участников онлайн интервью.

Когда вы хотите сделать следующее, вы скорее всего купите книгу или возьмете ее в библиотеке/где-либо еще?

В 2011 году американцы старше 16 лет читавшие печатные книги, е-книги и аудиокниги, предпочитали соответственно следующее

Источник: Результаты декабря 2011 года получены при проведении опроса среди 2986 человек в возрасте от 16 лет и старше, 16 ноября – 21 декабря 2011. Опрос проводился на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество читателей печатных книг=2295. Количество читателей е-книг=793. Количество слушателей аудиокниг=415.

Участники интернет-опроса, читающие е-книги, в основном, предпочитают брать их на время. В целом же, мнения наших респондентов сильно отличались в зависимости от характера приобретаемой книги. Приобретенные печатные книги особенно часто выступали в качестве своего рода инвестиций, которые можно перечитывать, делиться ими с друзьями, передавать по наследству детям. Участница опроса в возрасте 25–29 лет написала следующее: «Если я читаю взятую на время книгу, и она мне нравится настолько, что я бы ее перечитывала снова и снова, то я куплю ее. Также я стараюсь покупать ограниченные издания классических произведений (например, классику в твердом переплете издательства Penguin или детские классические книги издательства Puffin)». Другая участница ответила, что она бы приобрела «особо любимую и красивую книгу», как, например, книги о Гарри Потере.

«Я покупаю только новые книги из серий, которые я собираю, или книги, которые особо значимы для меня», – написал нам студент, живущий в мегаполисе. «Я часто покупаю книги в букинистическом магазине, потому что могу прочитать их и продать обратно. Я покупаю только те е-книги, которые мне не терпится почитать, но необязательно те, которые мне бы хотелось добавить в свою коллекцию». Он также добавил, что в случае некоторых серий, таких как Гарри Поттер или Игра престолов, он приобрел бы и печатную, и электронную версии.

«Если это книга из жанра «легкого чтения» [или] художественной литературы, и если я не собираюсь делать для себя никаких пометок, то я не против взять ее [е-книгу] на время», – написала участница в возрасте 25–29 лет. «Но если это справочник, или если я собираюсь отмечать для себя что-то… мне бы хотелось иметь доступ к моим записям в дальнейшем. Иногда я покупаю е-книгу, но когда ее стоимость в два раза выше печатной версии, я беру книгу в библиотеке и копирую ее себе».

Один студент, участник интернет-опроса, предпочитает сначала найти новинки в книжном магазине, а затем взять их в библиотеке. «Когда я бываю в книжных магазинах, я всегда фотографирую книги, чтобы потом найти их в своей библиотеке», – написал он. Читательница в возрасте 25–29 лет, живущая в деревне, пользуется другим методом: «Если в библиотеке нет всех книг нужной мне серии или моего любимого автора, я отправляюсь на поиски в букинистический магазин».

Где вы взяли последнюю прочитанную книгу?

Мы также спросили читателей, каким образом они приобрели последнюю прочитанную книгу (любого формата). Среди американцев в возрасте от 16 до 29 лет, прочитавших хотя бы одну книгу в прошлом году, 45% сказали, что купили ее, 24% – взяли ее у друзей или родственников и 17% – взяли ее в библиотеке. Около 13% ответили, что приобрели ее другим путем.12

Последнюю из прочитанных книг любого формата Вы…:

Процент тех, кто взял последнюю из прочитанных книг из того или иного источника среди американцев старше 16 лет, прочитавших хотя бы одну книгу за последний год

Источник: Опрос 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше о читательских привычках, проводившийся исследовательским центром Pew Research Center 16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество прочитавших хотя бы одну книгу любого формата за последние 12 месяцев составляет 2474 человека.

Старшеклассники (16–17 лет) чаще брали в библиотеке последнюю прочитанную книгу, нежели покупали ее. Противоположная ситуация сложилась среди более взрослых респондентов – 6 из 10 читателей в возрасте 30 лет купили последнюю прочитанную книгу. Хотя большинство читателей-студентов (18–24 года) купили последнюю из прочитанных книг, они чаще, чем представители других возрастных групп, брали книги у друзей.

Вот что ответил один студент на вопрос о последней прочитанной им книге: «Это была вторая часть серии, которая в полночь поступила в продажу в электронном виде, поэтому я купил ее (через iBooks) и не стал ждать появления ее печатной версии в библиотеке».

Другой участник интернет-опроса, пополняя серии, пошел менее законным путем: «Я прочитал е-книгу на своем ноутбуке. Я скачал ее пиратскую версию».

Более детальное исследование е-книг

При желании прочитать конкретную е-книгу, и читатели до 30 лет, и более старшие действуют одинаково. Около 78% читателей е-книг от 16 до 29 лет сначала смотрят их наличие в книжных интернет-магазинах и на сайтах, а 16% предпочитают сначала спросить о них в своей библиотеке.

Когда вы хотите прочитать определенную е-книгу, куда вы сначала обратитесь?

Американцы старше 16 лет, читавшие е-книги за последние 12 месяцев

Источник: Результаты декабря 2011 года взяты из опроса, проводимого 16 ноября – 21 декабря 2011 года среди 2986 респондентов в возрасте старше 16 лет. Опрос проводился на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество прочитавших хотя бы одну е-книгу за последние 12 месяцев составляет 793 человека.

Часть 3: Пользование библиотекой и ее значимость

Нам было интересно узнать, насколько и каким образом появление е-книг повлияло на библиотечные привычки людей, для чего мы сначала спросили наших респондентов, есть ли у них читательский билет. Согласно нашему национальному исследованию, 58% американцев в возрасте от 16 лет и старше ответили, что у них есть читательский билет. И оказалось, что наличие читательского билета не сильно зависит от возрастной группы опрошенных.

У кого есть читательский билет?

Процент всех американцев старше 16 лет в каждой возрастной группе, имеющих читательский билет

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center среди 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше,16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опрос проводился на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Мы также спросили респондентов, каким образом они пользовались своей местной библиотекой в прошлом году, включая взятие книг на дом, получение помощи в работе, чтение газет и журналов и доступ к базам данных:

• 37% американцев младше 30 лет (и 35% всех американцев) пользовались своей библиотекой в прошлом году для того, чтобы взять печатные книги на дом.
• 28% американцев младше 30 лет (и 20% всех американцев) получали помощь от библиотекаря в поисках нужной литературы в прошлом году.
• 27% американцев младше 30 лет (и 25% всех американцев) пользовались своей библиотекой в прошлом году для того, чтобы ознакомиться с историческими документами, архивами или генеалогическими записями.
• 24% американцев младше 30 лет (и 22% всех американцев) пользовались своей библиотекой в прошлом году для того, чтобы зайти в специализированную базу данных, например, юридическую или базу документов публичного характера.
• 16% американцев младше 30 лет (и 14% всех американцев) пользовались своей библиотекой в прошлом году для того, чтобы читать или брать на дом журналы.
• 12% американцев младше 30 лет (и 14% всех американцев) пользовались своей библиотекой в прошлом году для того, чтобы читать или брать на дом газеты или новостные статьи.
• 3% американцев младше 30 лет (и 4% всех американцев) пользовались своей библиотекой в прошлом году для того, чтобы брать на дом аудиокниги
• 2% американцев младше 30 лет (и 2% всех американцев) пользовались своей библиотекой в прошлом году для того, чтобы брать на дом е-книги.

Итого, 60% американцев в возрасте до 30 лет (и 56% всех американцев от 16 лет и старше) сказали, что они пользовались публичной библиотекой, по крайней мере, один раз в прошедшем году для одной из вышеперечисленных целей. Старшеклассники (в возрасте 16–17 лет) были группой, наиболее часто отвечающей, что они пользовались библиотекой хотя бы один раз за прошедший год для одной из вышеперечисленных целей.

Возрастные показатели пользователей библиотеки

Процент американцев каждой возрастной группы, посетивших библиотеку хотя бы раз за прошедший год

Источник: Опрос о читательских привычках исследовательского центра Pew Research Center среди 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше,16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опрос проводился на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Когда мы изучили данные по возрастным группам, обозначились некоторые тенденции. Группа людей от 65 лет и старше показала самый низкий результат посещения библиотек за последние 12 месяцев, тогда как старшеклассники с большим отрывом лидируют в данном вопросе, особенно в посещении библиотек с целью проведения исследовательской работы.

Важно отметить, что мы не ставили вопроса по поводу использования технологий в библиотеках, так как это выходило за рамки данной части этого исследования. Другие исследования, проводимые компанией Пью Интернет (Pew Internet) и другими компаниями, зафиксировали, что посетители библиотек часто являются активными пользователями компьютеров и Интернета в своих местных библиотеках.13 Скорее всего, существует еще одна «дополнительная» группа американцев, посещающих библиотеку для того, чтобы использовать компьютеры и интернет, и, значит, общее количество «пользователей библиотек» составляет больше 56%.

В самом деле, мы часто слышали от библиотекарей во время наших интернет-опросов, что использование технологий и техническая поддержка является основным аспектом их работы с посетителями. «Кажется, что большинство людей, которые обращаются к библиотекарю, нуждаются в помощи с навигацией на сайте или с загрузкой е-книг», – сказал нам один библиотекарь. Другой библиотекарь написал: «Мы проводим значительную часть нашего дня, объясняя, как можно скачать книгу из библиотеки на е-ридер». Будущие опросы на следующем этапе нашего библиотечного исследования более детально затронут тему технологических услуг в библиотеках.14

Пользование библиотечными услугами за прошедший год

Показатели использования библиотечных услуг по следующим причинам различными группами американцев в возрасте от 16 лет

  Общее число обратившихся в библиотеку в прошлом году Для учебы/исследований Взять на дом книги Взять на дом газеты/другое
Все в возрасте от 16 лет 56% 40% 36% 22%
16–17 (n=144) 72 55 51 20
18–24 (n=298) 58 45 36 23
25–29 (n=186) 54 41 33 25
30–39 (n=434) 57 40 40 20
40–49 (n=449) 59 40 43 21
50–64 (n=804) 56 39 32 24
65+ (n=622) 49 32 28 23

Источник: Опрос 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше о читательских привычках, проводившийся исследовательским центром Pew Research Center 16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Когда речь заходит о получении помощи библиотекаря в поиске книг или в том, как взять на дом печатные книги, мы видим, что самые молодые посетители намного чаще других пользуются данной услугой. 43% старшеклассников в прошлом году воспользовались помощью библиотекаря в поиске книг, по сравнению с 20% всех участников опроса. Большинство старшеклассников, получивших помощь библиотекаря, обращались за такой помощью не более 5 раз в прошлом году.

Кто обратился за помощью в поиске книг к библиотекарю в прошлом году

Процент тех, кто в прошлом году обращались к библиотекарю за помощью в поиске материалов, среди всех американцев старше 16 лет

Источник: Опрос 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше о читательских привычках, проводившийся исследовательским центром Pew Research Center 16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Когда мы спрашивали о доступе к специализированным базам данных или историческим архивам, или же о взятии на дом газет или новостных статей, мы обнаружили небольшую (если она вообще была) разницу интенсивности использования данных ресурсов в зависимости от возраста. Однако респонденты в возрасте до 30 лет все же чаще, чем представители других возрастных категорий, пользовались в публичной библиотеке доступом к данным ресурсам или брали на дом журналы за последние 12 месяцев.

Из числа читателей печатных изданий, 65% старшеклассников брали на дом печатную книгу в публичной библиотеке за последний год (по сравнению с 48% всех опрошенных), причем около половины таких читателей брали книги от одного до пяти раз. В то же время среди слушателей аудиокниг, самые молодые участники опроса, как правило, реже, чем более старшие, брали аудиокниги в библиотеке. Среди читателей е-книг разницы между возрастными группами в том, что касается взятия е-книг на дом, не оказалось.

Взявшие печатные книги в библиотеке

Процент тех, кто брал печатные книги в библиотеке, среди всех американцев старше 16 лет, прочитавших хотя бы одну книгу за прошедший год

Источник: Опрос 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше о читательских привычках, проводившийся исследовательским центром Pew Research Center 16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Число прочитавших хотя бы одну печатную книгу в прошедшем году составляет 2295 человек.

Как меняются библиотечные привычки посетителей библиотек

Многие из участников интернет-опроса сказали, что они пользуются сайтом библиотеки гораздо чаще с тех пор, как они стали брать на дом е-книги, но на вопрос о том, каким образом изменилась частота их визитов в собственно библиотеку, их ответы разделились.

К примеру, вот что написала об этом одна старшеклассница, живущая в сельской местности: «Я хожу в собственно библиотеку не так часто, так как, если я могу взять книгу на дом в цифровом формате, я смогу быстрее начать ее читать». Другой участник интернет-опроса, хотя и предпочитает брать на дом е-книги, на наш вопрос ответил следующее: «Я хожу в библиотеку, чтобы найти книги, которые я не могу приобрести по Интернету, и также я часто хожу туда, чтобы почитать и посмотреть книжные новинки, которые появились в библиотеке».

Не все видят перемену в своих читательских привычках. «Ничего особенно не изменилось. Даже если я могу брать на дом е-книги прямо из дома, я по-прежнему люблю ходить в библиотеку», – сказала женщина в возрасте от 25 до 29 лет. «В библиотеке столько возможностей и мероприятий и я хочу принимать в этом участие».

Другая участница опроса, студентка, написала, что она использует свой ридер для того, чтобы брать е-книги в библиотеке и ни для чего больше: «Я не использую мой ридер Kindle Fire для поиска информации или для доступа в базы данных в Интернете. Я пользуюсь сайтом моей библиотеки для того, чтобы входить в базы данных, такие, как LearningExpress или Работа и Карьера. Я обычно вхожу на сайт своей библиотеки, чтобы зайти в каталог и посмотреть названия е-книг».

Наконец, другие пользователи отвечали, что именно то, что они стали брать в библиотеке е-книги на дом, подтолкнуло их к пользованию другими библиотечными услугами. «Я, как ни странно, стала ходить в библиотеку чаще, с тех пор, как у меня появился е-ридер», – написала участница опроса в возрасте от 25 до 29 лет. «Сначала меня заинтересовала возможность загружать е-книги, а потом я стала больше интересоваться всякими новинками нашей библиотеки». Другой респондент добавляет: «Я купил свой Kindle во многом только из-за того, что библиотека начала выдавать на дом е-книги. Я по-прежнему люблю печатные книги, и, если у меня будет выбор, скорее возьму печатную книгу, а не электронную… Я бы сказал, что хожу в библиотеку чуть меньше, чем раньше».

Одна участница опроса, студентка из крупного города, описала свои относительно изменчивые читательские привычки так:

«Я хожу в библиотеку так же часто, как ходила и раньше и читаю столько же печатных изданий, как и раньше. Мой е-ридер я задействую в последнюю очередь, в качестве помощника. Мне нужны электронные книги в самолете, потому что я люблю читать, а от чтения печатных книг во время полета меня мутит. Другой пример – на этой неделе я переезжаю, так что мои собственные книги уже упакованы, а библиотечные – сданы в библиотеку, но мне же нужно что-то читать! Вот здесь е-книга просто незаменима. Я прочитала уже полкниги Чарльза Диккенса «Черный дом», но как только я перееду, я хочу взять печатную версию книги в ближайшей библиотеке».

Значимость библиотеки

Мы также задали нашим респондентам более общий вопрос о том, насколько важна, если вообще важна, библиотека для них и их семьи. В целом, почти каждый седьмой из десяти американцев (69%) сказал, что публичная библиотека важна для них самих и их семей: 38% американцев в возрасте от 16 лет и старше ответили, что публичная библиотека для них «очень важна», 31% сказали, что «довольно важна». Около 17% ответили, что «не слишком важна», а 13% сказали что «совсем не важна».

Старшеклассники, даже учитывая то, что они являются самыми активными посетителями библиотеки из всех возрастных групп, наименее склонны были отвечать, что библиотека важна для них и их семьи. В то время как большинство участников опроса во всех возрастных группах сказали, что библиотека, по крайней мере, довольно важна для них самих и их семьи, целых 45% старшеклассников ответили, что библиотека для них не важна или «не слишком важна».

Насколько нужна библиотека вам и вашей семье?

Общий процент респондентов старше 16 лет, ответивших, что им и их семье библиотека «нужна» («очень нужна» / «в некоторой степени нужна»), и тех, кому библиотека «не нужна» («не очень нужна» / «не нужна совсем»)

Источник: Опрос 2986 респондентов в возрасте от 16 лет и старше о читательских привычках, проводившийся исследовательским центром Pew Research Center 16 ноября – 21 декабря 2011 года. Опросы проводились на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи.

Выдача е-книг на дом: детальный взгляд

Взятие на дом е-книг

Посетители библиотек, принявшие участие в нашем интернет-опросе, в большинстве своем узнали о возможности брать на дом е-книги в своей библиотеке – либо в собственно библиотеке, либо из ее интернет-рассылки.

Многие, похоже, узнали о возможности брать е-книги домой на сайте библиотеки – особенно читатели, уже пользовавшиеся регулярно библиотечным сайтом для того, чтобы резервировать книги. «Я увидел это на сайте библиотеки. Если вы регистрируетесь и предоставляете свой е-мейл, библиотека будет регулярно оповещать вас обо всех новшествах и изменениях, что включает в себя информацию о е-книгах и других интернет-услугах», – сказала участница опроса в возрасте от 25 до 29 лет. «Я считаю, что моя библиотека делает большую работу, донося информацию до своих читателей».

Другие же просто случайно заметили вариант выбора е-книги в электронном каталоге. «Я думаю, что узнала об этом только потому, что регулярно захожу на сайт своей библиотеки для того, чтобы зарезервировать книгу и поискать что-нибудь в каталоге. Не думаю, что видела какую-либо рекламу по этому поводу», – написала участница интернет-опроса в возрасте от 25 до 29 лет. «Может, им стоит сделать информационную рассылку, чтобы люди узнали об этом?»

«Я изучал библиотечный сайт и обнаружил ссылку на интернет-библиотеку NetLibrary. Никто не говорил мне, что существует такая возможность, надо сказать, что кто-то из персонала очень удивился, когда я показал ему это», – сказал один из респондентов. «Очевидно, что наша библиотека не уделяла особого внимания информированию читателей о е-книгах. Кажется, они разговаривали об этом только с теми, кто сказал им, что имеет е-ридер, забыв о том, что сегодня у каждого есть мобильный телефон».

Другие узнали о такой возможности от знакомых или из объявлений в местной газете. «Мне об этом рассказал мой друг», – сказал участник опроса, студент. «Было бы полезно получать информационные письма с новыми выпусками и названиями книг, которые появятся в библиотеке в ближайшее время».

Наконец, многие не знали, предлагает или нет их библиотека е-книги, но стали искать информацию о возможности взять е-книги на дом после того, как приобрели е-ридер (или же начали подумывать о его приобретении). «Когда мы задумались о покупке е-ридера, мы стали искать информацию (на сайте библиотеки) о том, есть ли в библиотеке что-то для е-ридеров», – сказал участник опроса в возрасте от 25 до 29 лет. Другой участник, студент, не узнавал о возможности брать на дом е-книги, пока не купил ридер. «Об этой услуге мне рассказал продавец в магазине, где я покупал свой е-ридер», – сказал он.

Большинство участников нашего интернет-опроса сказали, что е-книги в их библиотеке можно взять на дом в среднем на две-три недели, и обычно им этого времени достаточно:

• «В нашей электронной библиотеке период, на который можно что-то взять на дом, такой же, как везде (14 дней). Думаю, это правильно», – написал студент. «В большинстве случаев мне не нужно больше 14 дней, чтобы прочесть обычную книгу, а если такая книга найдется, то я просто не буду ее читать, эта книга уж точно меня не заинтересует».
• «По-моему, 3 недели, без возможности продлить», – написал участник опроса в возрасте от 25 до 29 лет, добавив, что, по его мнению, это такой срок «несколько короток».
• «Я могу выбрать, на какое время брать книгу домой – на 7, 14 или 21 день», – написала участница опроса в возрасте от 25 до 29 лет. «Думаю, что это справедливо, ведь печатные книги тоже выдаются на 3 недели (правда, если книга новая, то этот срок немного короче)».
• Один студент рассказал, что у него есть свой подход к периоду, на который можно взять книгу на дом: «Я даю себе неделю на то, чтобы прочитать книгу, так что я не забываю о ней и не имею дела со штрафами. Правда, штрафы за е-книги больше не взимаются, но это уже привычка».

Библиотечные привычки читателей, берущих е-книги на дом

За последние годы спрос на е-книги вырос, а также в оборот вошли е-ридеры, так что отделы электронных книг в публичных библиотеках не всегда поспевают за этими изменениями. Размер и возможности коллекции е-книг в каждой библиотеке определяются не только возможностями и приоритетами этой библиотеки, но также и доступностью многих экземпляров. Многие издатели, озабоченные потенциальной проблемой пиратства в отношении е-книг, которое влечет за собой снижение продаж, вообще не продают библиотекам е-книги; другие требуют исполнений определенных ограничений или же завышают цену в отношении продукции, пользующейся спросом. (Более подробную информацию можно посмотреть здесь.15)

Согласно нашему национальному опросу, 12% всех читателей е-книг в возрасте от 16 лет и старше, берущие е-книги на дом в библиотеках, в основном довольны тем выбором е-книг, который им предоставляется. Среди тех, кто брал е-книги на дом в публичной библиотеке в 2011 году, почти две трети сказали, что выбор в их библиотеке «хороший» (32%), «очень хороший» (18%) или «отличный» (16%). Около 23% охарактеризовали выбор е-книг всего лишь как «значительный», а 4% сказали, что выбор «плохой».

Мы также спросили берущих е-книги на дом, сталкивались ли они с трудностями, которые могут быть сопряжены с этим, и обнаружили следующее:

• 56% берущих е-книги на дом сказали, что сталкивались с ситуацией, когда они пытались взять на дом определенную книгу, а ее в библиотеке не было.
• 52% берущих е-книги на дом сказали, что сталкивались с ситуацией, когда обнаруживали очередь на желаемую книгу.
• 18% берущих е-книги на дом сказали, что сталкивались с ситуацией, когда е-книга, которая была им нужна, оказывалась несовместимой с устройством для чтения е-книг, которым они пользовались.

Среди участников нашего интернет-опроса, респонденты всех возрастных групп выразили желание, чтобы в библиотеке было больше е-книг в наличии и меньше очередь на них. Одна участница опроса, студентка, рассказала, что у нее есть свой способ работы с выбором е-книг в ее библиотеке: «Лучше всего – это полюбить странные книги. Например, последний роман Джеймса Петтерсона не достать. А вот если вы хотите почитать его третий роман, вы сможете его найти. Также и много классической литературы обычно есть в наличии».

В целом, участники нашего интернет-опроса считают, что процесс взятия на дом е-книг в их библиотеке проходит относительно гладко, хотя у них и есть некоторые пожелания по его улучшению. «Приложение очень простое в использовании, без сложностей», – написал один студент. «Мне нравится, что я могу читать с телефона или с iPad, и моя страница будет синхронизироваться автоматически». Другой респондент добавляет: «Я установил функцию расширенного поиска, с ним искать книги быстро и легко. Если я не авторизуюсь, то процесс взятия книги на дом будет трудоемким, так что, когда я выбираю книги, я стараюсь сначала авторизоваться, так процесс взятия книги на дом требует лишь нескольких кликов».

Другой участник опроса, студент, тоже упомянул о процессе авторизации – и всей системы в целом. «В системе отсутствует функция рекомендации самых популярных книг, мобильная версия неуклюжая и с плохой навигацией», – сказал он. «Пользуясь мобильным устройством, надо все время заново проходить процесс авторизации!»

Многие также были недовольны множеством экранов для авторизации, по которым надо проходить для того, чтобы взять е-книгу на дом. «Было бы по-настоящему здорово, если бы можно было взять книгу и загрузить ее за несколько шагов, а сейчас для этого нужно сделать 6 шагов, а то и больше», – сказал один студент. «Для каждого устройства – свой собственный процесс взятия книг, а было бы замечательно, если бы он был общим для всех – для Kindle, Nook, iPad, ноутбуков и т.д.».

«Было бы здорово, если бы процесс взятия книги домой проходил автоматически, как только эта книга освобождается», – предложила респондентка в возрасте от 25 до 29 лет. «Я так упустила книгу, которую ждала несколько недель, потому что я была в отъезде и не могла загрузить ее».

Сам поиск е-книг на библиотечных сайтах наши молодые участники интернет-опроса в основном назвали достаточно легким, в отличие от просмотра файлов и информации:

• Сделайте процесс просмотра книг проще. Может, стоит дать параграфом информацию, о чем эта книга, и ссылку на кусочек книги для ознакомления (если такой есть). Также было бы неплохо давать и рекламные аннотации издательства, типа «этот писатель наиболее известен как автор…», – написал нам студент, добавив: «Это было бы неплохим дополнением, но если вы просто сделаете процесс просмотра е-книг таким же функциональным, как каталог электронных карточек, это уже было бы очень, очень хорошо».
• «Постарайтесь сделать список новых е-книг, которые скоро будут доступны, особенно новинок», – написал студент, живущий в пригороде.
• Другой участник интернет-опроса был более лаконичным: «Просто продолжайте добавлять новые книги. Чем больше выбор, тем больше людей будет этим пользоваться».
• Другие просто хотели, чтобы у них была возможность посмотреть список е-книг, доступных в данный момент. «Наличие общих стандартов облегчает жизнь», – сказал нам один студент. Он предложил создать либо новый стандарт для е-книг, либо возможность чтения устройствами большего количества форматов, так как «нет какого-то одного устройства, которое было бы совместимо со всеми форматами, предоставляемыми сервисом OverDrive».

Молодые участники опроса, имеющие несколько устройств, сказали, что они часто сталкивались с проблемами совместимости:

• Девушка в возрасте от 25 до 29 лет, берущая на дом е-книги, сказала: «Многие книги несовместимы с устройствами Apple, и OverDrive «не видит» эти книги во время поиска. Я часто путаюсь, не зная, что действительно есть в наличии, и мне приходится искать с компьютера, чтобы найти то, что мне надо».
• Другой респондент сказал нам, что «наличие множества форматов для аудиокниг его очень расстраивает. У меня Mac и, значит, я не могу загрузить на свой компьютер аудиокниги формата WMA (хотя мое устройство может «читать» такой формат, если они будут переформатированы)».

Часть 4: Посетители библиотеки, не пользующиеся услугой выдачи е-книг на дом

Большинство американцев не знают, что в их публичной библиотеке выдаются е-книги

Как видно из нашего предыдущего доклада, несмотря на заявления Американской библиотечной ассоциации о том, что 76% публичных библиотек предоставляют е-книги своим пользователям, большинство американцев не уверено, что в их местной библиотеке есть подобная услуга.16 На наш вопрос, предоставляет ли их библиотека е-книги своим пользователям, 52% респондентов в возрасте 16–29 лет, которые еще не читали и не брали е-книги в библиотеке, не знали ответа на этот вопрос. Другие 19% ответили, что их библиотека выдает е-книги на дом, а 29% знали точно, что нет. Хотя в целом их ответы были схожи, респонденты старше 30 лет чаще других отвечали, что их библиотека выдает е-книги или же, что они не знают об этом. Более молодые участники чаще отвечали, что в их библиотеке нет такой услуги.

Когда мы спросили тех, кто не берут на дом е-книги, почему они этого не делают, мы не выявили преобладающей причины, но ответы молодых и более старших респондентов были схожи. В целом, 28% респондентов до 30 лет указали на проблему удобства, говоря, что проще взять е-книгу где-либо еще. Каждый пятый (19%) не знал, что их библиотека выдает е-книги на дом.17

Около половины тех, кто пока не берет е-книги в библиотеке, хотели бы иметь возможность брать на дом е-ридеры с закаченными на них книгами, особенно представители более молодых возрастных групп.

Мы также опросили тех, кто пока не берет на дом е-книги в публичных библиотеках (включая тех, кто вообще не читает е-книги), какие библиотечные услуги были бы более востребованы:

• 58% респондентов в возрасте до 30 лет, не пользующиеся услугой е-книг в библиотеке (включая 60% старшеклассников и студентов), ответили, что они «скорее всего» или «возможно» брали ли бы на дом е-ридеры с загруженными на них е-книгами (по сравнению с 46% всех респондентов).
• 33% респондентов до 30 лет ответили, что они «скорее всего» или «возможно» посетили бы библиотечные курсы по правилам загрузки е-книг на различные гаджеты (по сравнению с 32% всех респондентов).
• 31% респондентов до 30 лет ответили, что они «скорее всего» или «возможно» посетили бы библиотечные курсы по эксплуатации е-ридеров или планшетов (по сравнению с 31% всех респондентов).

И молодые, и более старшие респонденты нашего опроса в равной степени заинтересовались курсами по е-ридерам и е-книгам. Примерно то же количество участников опроса оказалось заинтересованным в помощи при загрузке библиотечных е-книг на портативные устройства (как видно ниже из графика). Наибольший интерес к связанным с е-книгами услугам наблюдается среди участников опроса в возрасте 50–64 лет, а наименьший интерес – среди респондентов 65 лет и старше. На самом деле, возрастная группа 65+ оказалась наименее заинтересованной во всех трех предложенных услугах.

Насколько вероятно, что не пользующиеся е-книгами читатели библиотеки…

… взяли бы в местной библиотеке на дом е-ридеры с загруженными на них е-книгами

Американцы старше 16 лет, кто не читает е-книги и кто читает, но не берет их на дом в библиотеке

… посетили бы курсы по использованию е-ридеров или планшетов

Американцы старше 16 лет, кто не читает е-книги и кто читает, но не берет их на дом в библиотеке

… посетили бы курсы по загрузке библиотечных е-книг на различные устройства (такие как е-ридеры или планшеты)

Американцы старше 16 лет, кто не читает е-книги и кто читает, но не берет их на дом в библиотеке

Источник: Результаты декабря 2011 года получены при проведении опроса среди 2986 человек в возрасте от 16 лет и старше, 16 ноября – 21 декабря 2011. Опрос проводился на английском и испанском языках по телефонам стационарной и мобильной связи. Количество тех, кто не читает е-книги или кто читает, но не берет их в библиотеке, составило 2874 человека.

Часть 5: Взгляд в будущее

Будущее е-книг в библиотеках

Пожелания участников нашего интернет-опроса относительно е-книг в библиотеке можно сформулировать так: все возможные книги во всех возможных форматах должны быть доступны для всех пользователей на любом типе устройств.

К примеру, один респондент-студент написал, что ему бы хотелось видеть «систему, которая бы предоставляла возможность неограниченного количества скачиваний книг. Систему, которая бы с легкостью синхронизировалась со всеми устройствами». Другая участница в возрасте 25–29 лет ответила, что хотела бы видеть библиотечную коллекцию е-книг «более разнообразной и чтобы она поддерживалась операционной системой Mac».

Другой участник интернет-опроса в возрасте от 25 до 29 лет хотел бы, чтобы библиотеки оцифровали все свои фонды. При этом он добавил: «Я думаю, что было бы важным создать услугу выдачи е-ридеров или придумать способ спонсировать или вообще сделать эту услугу бесплатной для людей с небольшим доходом».

Выводы

В ходе нашего интернет-опроса выяснилось, что люди, берущие е-книги в библиотеке, с оптимизмом смотрят на перспективы е-книг в библиотеках, также как и на перспективы библиотек в целом. Как сказал один студент, «[е-книги] являются важной услугой, благодаря которой я читаю не меньше, а больше!». Другой респондент добавил: «Е-книги – это будущее библиотек, и я этому очень рад».

«Я бы хотел, чтобы библиотеки чаще интересовались у пользователей, какие е-книги им бы хотелось прочитать, и/или что могут сделать сами пользователи, чтобы в библиотеке стало больше е-книг. Я думаю, чтение е-книг поддерживается библиотеками вплоть до сегодняшнего дня, несмотря на возникающие трудности (например, до сих пор издатели не разработали модель приобретения е-книг, подходящую для библиотек)», – написал один респондент-студент. «Если бы мы, как пользователи, могли поддержать эти благие намерения наших библиотек, я бы хотел всячески распространять эти идеи! Я бы сделал абсолютно все, чтобы поддержать свою библиотеку!»

В то же самое время лишь немногие из участников интернет-опроса считают е-книги заменой печатных книг. «Хотя е-книги важны», – написал один из них, «мы должны сохранить значимость библиотек как общественного пространства для людей с более низким уровнем доходов и образования, которым могут быть недоступны е-книги и устройства для них». Вот мнение еще одной участницы в возрасте от 25 до 29 лет: «Как бы сильно мне не нравился мой Kindle, для меня будет большим потрясением, если библиотеки серьезно сократят свои печатные фонды. Я люблю печатные книги».

Методология

Опрос о читательских привычках

Подготовлен Принстонским объединенным международным центром социальных исследований-опросов для проекта «Интернет и жизнь американцев» исследовательского центра Pew Research Center

Декабрь 2011

Резюме

В ходе опроса о читательских привычках, проведенного в рамках проекта Pew Research Center «Интернет и жизнь американцев», были взяты телефонные интервью у 2986 человек в возрасте 16 лет и старше, проживающих в США. Интервью проводились с помощью стационарной (nLL=1526) и мобильной (nC=1460, включая 677 человек без городских телефонов) телефонной связи. Опрос проводился Принстонским объединенным международным центром социальных исследований-опросов. Интервью проводились с 16 ноября по 21 декабря 2011 года на английском и испанском языках Принстонской службой сбора данных. Статистические результаты были взвешены, чтобы скорректировать известные демографические расхождения. Предел ошибки выборки полученных результатов составляет ±2.2 процентных пункта. Результаты, полученные при опросе 2571 интернет пользователей, имеют предел ошибки выборки ±2.3 процентных пункта.

Подробности формы, проведения и анализа опроса изложены ниже.

Форма и методика сбора данных

Составление выборки

Проведение опроса методом случайного набора номера как городских, так и мобильных телефонов позволило предоставить информацию обо всех взрослых американцах, кто имеет доступ хотя бы к одному из видов телефонной связи. Оба вида образцов были собраны организацией Survey Sampling International (SSI) в соответствии со спецификациями Принстонского объединенного международного центра социальных исследований-опросов.

Для получения образцов с помощью номеров стационарной связи было использовано случайное сочетание активных узлов (код региона + коммутатор + двузначный номер), которые содержат три листинга и более. Образцы по номерам мобильной связи были получены с помощью систематического выбора из 100 беспроводных узлов.

Порядок проведения опросов

Интервью проводились с 16 ноября до 21 декабря 2011 года. Было предпринято не менее семи попыток дозвониться до каждого абонента. Для проведения интервью выборка была размножена и представляла собой своего рода подгруппы. Использование подобных репликаций гарантирует, что полные опросы будут проведены для всех номеров выборки. Звонки были так распределены по часам и дням недели, чтобы максимально увеличить шансы дозвониться до потенциальных респондентов. Опросы были максимально равномерно разделены по дням. По каждому телефонному номеру звонили хотя бы раз в день с целью завершить интервью.

В случае стационарной телефонной связи номер выбирался путем случайного набора, и интервьюеры просили разрешения пообщаться с самым молодым членом семьи того или иного пола в зависимости от произвольного выбора, находящимся в данный момент дома. Если никого из взрослых этого пола не оказывалось дома, то интервьюеры просили поговорить с самым молодым взрослым другого пола. Такая систематичная технология выбора респондентов позволила собрать образцы, которые в сочетании с образцами интервью по мобильным телефонам наиболее точно отражали бы население США с точки зрения возраста и пола.

В случае мобильной телефонной связи интервью проводилось непосредственно с владельцем телефона. Прежде чем начать опрос, интервьюеры уточняли возраст респондента и то, насколько удобно ему разговаривать. Участникам данной части опроса компенсировались затраты на мобильную связь. Звонки по телефонам стационарной и мобильной связи продолжались до тех пор, пока не было собрано по 1125 интервью с каждого типа связи. Как только данные показатели были достигнуты, были выявлены владельцы е-книг и планшетов. В ходе опроса те, кто не являлись владельцами е-книг или планшетов, отсеивались. С остальными продолжали опрос до тех пор, пока не набралось около 700 владельцев е-ридеров или планшетов, прошедших интервью от начала и до конца.

Определение процентного соотношения и анализ

В ходе первого этапа определения процентного соотношения была введена поправка на дополнительную выборку владельцев планшетов и е-ридеров посредством скрининга образцов опросов по телефонам мобильной и стационарной связи. На втором этапе определения процентного соотношения была введена поправка на различные возможности выбора в зависимости от количества взрослых в опрашиваемой семье и от принципов использования телефонов респондентами.18 Определение процентного соотношения также упорядочило совмещение образцов взятых по телефонам стационарной и мобильной связи, а также относительных величин для каждой схемы и каждого образца.

Определение процентного соотношения первого этапа для i образца может быть выражена следующими формулами:

если у респондента нет мобильного телефона;

если у респондента есть и городской, и мобильный телефоны;

если у респондента нет городского телефона

Где SLL = количество образцов с телефонов стационарной связи

SCP = количество образцов с телефонов мобильной связи

ADi = количество взрослых в семье

R = предполагаемое соотношение образцов опросов по стационарной связи и образцов опросов по мобильной связи

Уравнение может быть упрощено, если включить следующие значения SLL = 1,526 и SCP = 1,460. Кроме того, за соотношение образцов, полученных с помощью стационарной связи, и образцов, полученных с помощью мобильной связи, мы приняли R = 1.03.

На заключительном этапе определения процентного соотношения сопоставляются демографические характеристики образцов и параметры населения. Образцы уравновешиваются таким образом, чтобы отражать такие параметры населения как пол, возраст, образование, раса, испанское происхождение, область (данные переписи США), плотность населения и степень использования телефонной связи. Результаты респондентов испанского происхождения были поделены по принципу места рождения: в США или за пределами. Белая, не испанского происхождения подгруппа, была уравновешена по возрасту, образованию и району проживания. Основные параметры определения процентного соотношения были взяты из специального исследования Бюро переписи населения «Ежегодное социальное и экономическое приложение 2010», в которое вошли все семьи США. Параметры плотности населения были получены из данных переписи 2000 года. Параметры использования мобильных телефонов были взяты из Национального опроса по здоровью (июль–декабрь 2010 года).19 20

Этап определения процентного соотношения был завершен с помощью специальной итеративной программы Sample Balancing, которая одновременно уравновешивает и распределяет все показатели, используя статистический метод под названием «алгоритм Деминга». Имеющиеся расхождения были скорректированы таким образом, чтобы индивидуальные интервью не оказали существенного влияния на конечный результат. Использование в статистическом анализе таких «разновесов» гарантирует, что демографические характеристики образцов наибольшим образом соответствуют демографическим характеристикам населения страны. В Таблице 1 сравнивается распределение взвешенных и не взвешенных образцов по параметрам населения.

Таблица 1: Демографические параметры образцов

Параметр (16+)   Не взвешенные Взвешенные
Пол
Мужской
Женский

48.6
51.4

47.2
52.8

48.9
51.1
Возраст
16–24
25–34
35–44
45–54
55–64
65+

16.0
17.3
17.0
18.7
14.8
16.2

15.0
14.0
14.9
17.6
17.3
21.2

14.2
15.1
17.3
18.7
18.5
16.2
Образование
Незаконченное среднее
Среднее
Неоконченное высшее
Высшее

16.8
33.8
23.1
26.3

11.5
26.7
23.3
38.5

15.5
33.3
23.9
27.3
Расовая/этническая принадлежность
Европеоидная/Не испаноговорящий
Негроидная/Не испаноговорящий
Испаноговорящий – рожденный в США
Испаноговорящий – рожденный вне США
Другое/Не испаноговорящий
68.0
11.7
6.4
7.5
6.2
73.1
10.8
6.5
4.3
5.3
67.7
11.9
6.8
7.3
6.2
Область
Северо-восток
Средний Запад
Юг
Запад

18.5
22.0
36.9
22.6

15.8
24.1
37.3
22.7

18.2
22.7
37.0
22.1
Плотность населения округов
1 – самая низкая
2
3
4
5 – самая высокая

20.1
20.0
20.1
20.2
19.6

23.6
21.2
22.3
17.6
15.2

20.3
20.1
20.4
20.2
18.9
Пользование телефонной связью
Только городской телефон
Оба вида связи/редко мобильный телефон
Оба вида связи/в основном мобильный телефон
Только мобильный телефон

9.3
41.7
18.5
30.5

5.0
51.7
20.6
22.7

8.3
42.3
19.0
30.5

Влияние составления выборки на статистический вывод

Статистические корректировки полученных данных требуют таких процедур анализа, которые отразили бы уход от метода простой случайной выборки. PSRAI анализирует влияние конструктивных особенностей для того, чтобы внести допустимые поправки в тесты статистической значимости при использовании собранных данных. Так называемый «эффект дизайна» или deff воспроизводит потери статистической эффективности, которые происходят из-за систематического получения неполных данных. Для данного опроса эффект дизайна всех образцов составил 1.46.

PSRAI рассчитывает составной эффект дизайна для образца размером n и весом w по формуле:

Довольно часто заданный статистический стандарт погрешности должен вычисляться путем умножения обычной формулы на квадратный корень из эффекта дизайна (?deff ). Таким образом, формула для вычисления 95% доверительного интервала выглядит следующим образом:

Где p – это оценка выборки, а n – невзвешенное число образцов рассматриваемой группы.

Предел погрешности данного опроса – доверительный интервал в максимум 95% для любой предполагаемой пропорции, составленной на основе общей выборки – один на 50%. Например, предел погрешности для всего материала составляет ±2.2 процентных пункта. Это означает, что при использовании одной методологии в 95 образцах из 100 пропорция оценки, составленная на основе общей выборки, будет отличаться от реальных значений не более чем на 2.2 процентных пункта. Важно помнить, что единственной причиной ошибки при оценке опроса могут быть колебания выборки. Другие причины, такие как необъективный выбор респондентов, неточности в анкете могут спровоцировать дополнительные ошибки различной степени значимости.

Процент ответивших

Таблица 2 показывает распределение всех телефонных номеров, по которым звонили в ходе проведения опроса. Процент ответивших – это относительная доля общего числа людей, которым было предложено ответить на вопросы, согласившихся ответить. PSRAI подсчитывает это с помощью трех компонентов-показателей:21

• Коэффициент контактов – соотношение рабочих номеров во время проведения опроса22
• Коэффициент взаимодействия – соотношение результативных телефонных звонков с согласием на интервью и тех, когда был получен отказ
• Коэффициент завершенности – соотношение звонков, получивших согласие и подходящих для интервью, и тех, что были завершены

Таким образом, процент ответивших для телефонов стационарной связи составил 14%, а для мобильных телефонов – 11%.

Таблица 2: Расположение образцов
Стационарная связь Мобильная связь  
66518
2876
3004
16
32283
3844
60997
919
142

22623
887
Общее кол-во набранных номеров
Нежилые
Компьютер/факс
Мобильный телефон
Другие неработающие
Добавочные неработающие
24495
36.8%
1281
7092
118
36426
59.7%
296
13997
27
Работающие номера
Рабочий коэффициент
Нет ответа/Занято
Голосовая почта
Другое
16004
65.3%
902
11408
22106
60.7%
3485
14664
Число контактов
Коэффициент контактов
Повторный звонок
Отказ
3694
23.1%
104
1960
3977
18.0%
129
2362
Число взаимодействий
Коэффициент взаимодействия
Языковой барьер
Мобильный телефон ребенка/лица, не соответствующего критериям
1630
44.1%
104
1486
37.4%
26
Число подходящих респондентов
Коэффициент соответствия
Прекращение опроса
1526
93.6%
14.1%
1460
98.3%
10.7%
Число завершенных опросов
Коэффициент завершенности
Процент ответивших

Источники исследования

Материал для данного исследования, включая развернутые цитаты участников о е-книгах и библиотечном пользовании, взят в ходе двух этапов интернет-опроса, проведенного в мае 2012 года. В первую группу вошли интервью посетителей библиотеки, которые взяли е-книги на дом. Около 6573 человек ответили на часть вопросов, а 4396 респондентов прошли опрос полностью. Во вторую группу вошли интервью самих библиотекарей. Около 2256 библиотекарей ответили на часть вопросов, а 1180 прошли опрос полностью. Оба этапа интернет-опроса проходили в формате открытых вопросов с целью получить комментарии от пользователей и библиотекарей. При этом они не являлись репрезентативной группой всего населения или даже всех пользователей библиотеки. Поэтому в данном исследовании не отражены никакие статистические данные этих опросов.


  1. Все доклады можно найти здесь: http://libraries.pewinternet.org
  2. Более подробную информацию о читательских привычках американцев, включая чтение е-книг, смотрите в исследовании «Подъем электронного чтения» - «The rise of e-reading» (2012). http://libraries.pewinternet.org/2012/04/04/the-rise-of-e-reading/
  3. Включая печатные книги, е-книги и аудиокниги.
  4. «The rise of e-reading» (2012), часть 4: http://libraries.pewinternet.org/2012/04/04/part-4-the-state-of-e-book-reading
  5. Поскольку общенациональный опрос 2011 года проходил с 16 ноября по 21 декабря, на показатели среди студентов, ответивших, что читали книгу «вчера», могло оказать влияние проходившие в это время сессия и каникулы.
  6. Более свежие данные, доступные для пользователей всех технических устройств, можно найти на нашем веб-сайте: http://pewinternet.org/Static-Pages/Trend-Data-%28Adults%29/Device-Ownership.aspx
  7. Более подробную информацию см. в «Рост е-чтения», 2012 («The rise of e-reading»): http://libraries.pewinternet.org/2012/04/04/the-rise-of-e-reading/
  8. Проект Пью Интернет уточнил данные по чтению печатных и е-книг после окончания праздничного сезона подарков и выложил обновленные данные в статье «Рост е-чтения», 2012 («The rise of e-reading»): http://libraries.pewinternet.org/2012/04/04/the-rise-of-e-reading/
  9. В целом, 42% читателей е-книг читают их на компьютере; 41% читают их на е-ридере типа Kindle или Nook; 29% читают е-книги со своих мобильных телефонов, а 23% - с планшетного компьютера. См. «Е-книги не только для е-ридеров: глубокое погружение в информационные данные» («E-books aren't just for e-readers: A deep dive into the data»), http://libraries.pewinternet.org/2012/04/20/e-books-arent-just-for-e-readers-a-deep-dive-into-the-data/
  10. Как показал национальный опрос в 2011 году, проводимый с 16 ноября по 21 декабря 2011 года, на количество студентов, ответивших, что они читали книгу «вчера», могут повлиять выпускные экзамены и каникулы.
  11. Мы намеренно не спрашивали о роли профессиональных рецензий при выборе книг, поскольку мы уверены, что они учтены в каждом из предложенных вариантов.
  12. Из всех американцев старше 16 лет 48% сказали, что купили ее, 24% - взяли ее у друзей или родственников и 14% - взяли ее в библиотеке. Около 13% ответили, что приобрели ее другим путем.
  13. См. «Библиотеки, читатели и е-книги» («Libraries, Patrons, and E-Books»), 2012. http://libraries.pewinternet.org/2012/06/22/libraries-patrons-and-e-books/
  14. Полностью графическую презентацию исследования можно посмотреть здесь: http://libraries.pewinternet.org/about/research-timeline/
  15. Более подобную информацию см. в «Библиотеки, читатели и е-книги» («Libraries, Patrons, and E-Books»), 2012, часть 1: «Введение в тему библиотеки и е-книги», http://libraries.pewinternet.org/2012/06/22/part-1-an-introduction-to-the-issues-surrounding-libraries-and-e-books/
  16. Объединенные библиотечные сообщества: Изучение финансирования публичных библиотек и доступа к технологиям, 2011-2012, Американская библиотечная ассоциация и Центр информационной политики и доступа (Университет Мэриленда), 19 июня 2012 года. http://www.ala.org/research/plftas/2011_2012
  17. Больше информации: http://libraries.pewinternet.org/2012/06/22/part-7-non-e-book-borrowers/
  18. Другими словами, есть ли у респондента только городской телефон, только мобильный телефон или оба вида связи.
  19. Blumberg SJ, Luke JV. Wireless substitution: Early release of estimates from the National Health Interview Survey, July-December, 2010. National Center for Health Statistics. June 2011.
  20. Для опросов 16+ нами были взяты те же параметры использования телефонов, что и для опросов 18+. Другими словами, не было сделано особой поправки на то, что целевая группа данного опроса немного отличается от стандартной целевой группы 18+.
  21. Размещение кодов и отчетов PSRAI соответствует стандартам Американской ассоциации исследования общественного мнения.
  22. PSRAI предполагает, что 75% случаев постоянное «нет ответа» или «занято» означает, что телефонный номер просто не работает.
© Российская государственная библиотека для молодёжи, 2008–18